文章核心观点 - 星巴克将取消开放政策，需消费或陪同消费者才能使用其设施，目的是优先服务付费顾客 [2][7] 政策调整内容 - 公司将取消允许非付费顾客使用洗手间或在店内逗留的开放政策，将咖啡馆、露台和洗手间仅提供给顾客和员工使用 [2] - 该政策将于1月27日在北美所有门店生效，顾客指进行购买或陪同购买者 [4] - 每家门店将展示新行为准则的标志，明确空间供付费顾客和员工使用 [4] 政策执行方式 - 员工将接受培训以执行行为准则，要求违规者离开，必要时可寻求当地执法部门支持 [4] 政策背景 - 2018年费城一家门店发生争议事件后公司实施开放政策，当时两名未购买饮品的黑人男子因使用洗手间被逮捕 [5] - 9月CEO宣布公司愿景，希望门店成为人们休闲的第三空间，有舒适座位、贴心设计及区分外带和堂食服务 [5][6]