文章核心观点 - Lightspeed Commerce推出新功能“Selling on Lightspeed Scanner”，可让销售员工在顾客所在位置完成交易，消除长队和购物体验中断的困扰，为零售商和顾客带来更优体验 [1] 新功能介绍 - 新功能“Selling on Lightspeed Scanner”可在iPhone上使用，是Lightspeed的最新创新，能帮助零售商为顾客打造更定制化、无摩擦的体验 [1] - 该功能解决零售中长等待时间和低效服务两大痛点，满足顾客对速度和个性化的需求，将交易转化为持久关系 [2][3] 新功能优势 - 排队破解：让顾客在所在位置结账，避免在收银台排队的困扰 [7] - 最大化员工影响力：为销售团队提供工具，使其能在不离开顾客身边的情况下提供个性化咨询、检查库存和处理交易 [7] - 无缝销售：将无缝服务扩展到快闪店、活动或大型零售空间等不同销售环境，提供灵活性和便利性 [7] 公司情况 - Lightspeed是一站式商务平台，助力商家提供最佳全渠道体验，其云商务解决方案可改变和统一线上线下业务、多渠道销售等 [6] - 公司2005年在加拿大蒙特利尔成立，在纽约证券交易所和多伦多证券交易所双重上市，团队分布在北美、欧洲和亚太地区，为100多个国家的零售、酒店和高尔夫企业提供服务 [8] 公司创新成果 - 此前推出Retail Insights，通过实时跟踪改善库存管理，增强Homebase集成，为员工和时间管理提供无缝解决方案 [4] 市场调研数据 - Lightspeed《2024年零售状况报告》显示，39%的购物者将优质客户服务列为愿意多花钱的首要原因 [2] - 研究表明，42%的购物者愿意接受跳过排队和个性化购物推荐等贵宾购物体验 [3]