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CFPB sues Capital One, alleges it misled consumers on savings rates
COFCapital One(COF) CNBC·2025-01-14 22:50

文章核心观点 - 消费者金融保护局起诉第一资本银行,指控其误导消费者储蓄账户利率,使消费者损失超20亿美元利息,第一资本银行否认指控 [1][5] 分组1:指控内容 - 第一资本银行将“360储蓄”账户与“360绩效储蓄”账户混淆,未通知“360储蓄”账户持有人新选项,且相似营销使客户认为两者相同 [2] - “360储蓄”和“360绩效储蓄”账户利率差异大,“360绩效储蓄”利率从2022年4月的0.4%升至2024年1月的4.35%,“360储蓄”利率在2019年末至2024年年中先降后冻结在0.3% [3] - “360储蓄”账户利率低却被宣传为高息账户,银行通过网站替换名称、排除营销活动、禁止员工通知等方式让用户不知高收益选项 [4] 分组2:银行回应 - 第一资本银行否认指控,称透明营销“360绩效储蓄”账户 [5] - 银行不满消费者金融保护局在政府换届前起诉,将在法庭积极辩护,称“360绩效储蓄”产品广泛营销且条款简单透明 [6]