公司动态 - CNH推出了一款基于人工智能的AI Tech Assistant工具，旨在为经销商提供即时客户支持 [1] - 该工具已在北美、澳大利亚和新西兰的300多家授权农业和建筑经销商集团中投入使用，并正在全球范围内扩展 [2] - AI Tech Assistant通过模拟对话为CNH品牌的机器提供诊断和维修计划，帮助经销商技术人员节省维修时间 [2] - 该工具的开发基于经销商的反馈，目标是简化维修流程、提高设备正常运行时间和客户满意度 [2][3] 公司背景 - CNH Industrial是一家世界级的设备、技术和服务公司，专注于创新、可持续性和生产力 [3] - 公司旗下品牌包括Case IH、New Holland、CASE、New Holland Construction Equipment、STEYR、Raven、Hemisphere、Flexi-Coil、Miller和Eurocomach [3] - CNH在全球拥有超过40,000名员工，致力于推动客户效率和成功 [4] 行业影响 - CNH的AI Tech Assistant工具在行业内具有开创性，为未来的工具开发设定了方向 [3] - 该工具的应用有望提升农业和建筑行业的设备维修效率，进一步推动行业数字化转型 [2][3]