Capital One customers not getting payments amid outage
技术故障 - Capital One 正在经历技术故障,导致客户无法收到付款 [1] - 该问题与第三方供应商有关,暂时影响了部分消费者、小型企业和商业银行的账户服务、存款和支付处理 [1] - 公司正在积极与供应商合作解决问题并恢复服务 [1] 客户投诉与诉讼 - 由于技术故障,客户在社交媒体平台上投诉不断 [2] - 公司向客户道歉并表示正在努力解决问题 [2] - 截至周四下午1点,Downdetector 记录了近1700起与 Capital One 相关的故障报告 [3] - 有用户反映未收到工资,也有用户反映无法访问应用程序 [3] 法律诉讼 - Capital One 被消费者金融保护局(CFPB)起诉,指控其误导客户,未通知客户有更高利率的账户选项 [4] - CFPB 声称 Capital One 的做法导致数百万客户错过了总计20亿美元的利息收入 [5] - 公司对 CFPB 的指控表示强烈反对,并将在法庭上积极辩护 [6]