文章核心观点 土耳其领先的电子商务技术平台Hepsiburada与领先的移动电信公司Vodafone Türkiye宣布战略合作,旨在提升电商和电信领域的客户体验,有望扩大双方客户群并为客户提供优质购物体验 [1][4] 合作内容 - 将“Vodafone用户专属Hepsiburada”平台集成到拥有超1600万用户的Vodafone Yanımda应用中,Hepsiburada管理该平台的端到端电商运营,提供超30个产品类别的2.8亿个SKU,客户购物可获免费数据、特别折扣和促销等奖励 [2] - 为新的Vodafone Red会员提供Hepsiburada忠诚度计划Hepsiburada Premium的免费一年会员资格,该计划提供免费送货、定时发货、3%现金返还、家具组装服务50%折扣和免费订阅Warner Bros. Discovery的视频点播服务BluTV等福利 [3] 双方表态 - Vodafone Türkiye首席执行官Engin Aksoy称与Hepsiburada合作可通过创新平台重新定义电子商务,标志着电商领域长期合作的开始 [4] - Hepsiburada首席执行官Nilhan Onal Gökçetekin表示与Vodafone合作可提供无缝购物体验,结合双方优势为Vodafone Türkiye数百万客户带来附加值,巩固其在土耳其最受推荐电商平台的地位 [4] Hepsiburada公司介绍 - 是土耳其领先的电子商务技术平台,采用结合第一方直销和拥有约10万家商户的第三方市场的混合模式运营 [9] - 愿景是引领商业数字化,为商家和消费者提供包括最后一英里配送、履约服务、广告解决方案、跨境销售、支付服务和 affordability 解决方案等广泛能力的生态系统 [10] - 集成金融科技平台Hepsipay提供安全支付解决方案,包括数字钱包、通用贷款、先买后付和一键结账,提升线上线下购物便利性并提高商家销售转化率 [10] - 自2000年成立以来以目标为导向,利用数字能力赋能土耳其经济中的女性,2017年推出“女性企业家技术赋能”计划,支持近5.75万名土耳其女性企业家接触数百万客户 [11]
Hepsiburada and Vodafone Türkiye Join Forces to Enhance Customer Experience