文章核心观点 - OpenText被评为2024年四份IDC MarketScape报告的领导者，其Experience Cloud套件可助力组织优化客户旅程，该认可体现公司领导地位与创新承诺 [1][2] 公司情况 - OpenText是全球领先的信息管理软件和服务公司，通过综合套件帮助组织解决复杂问题 [6] - OpenText Experience Cloud包括数字资产管理、通信、传真等，能连接体验、媒体、通信和数据，消除数字摩擦 [2] IDC报告评价 自动化文档生成和客户通信管理报告 - OpenText基于云的合成引擎提供新的用户友好交互式Web客户端，有基于角色的功能、完整CPaaS消息服务和灵活API集成框架，业务用户可高效编排通信，减少对IT资源依赖 [4] - OpenText全球业务广泛，有庞大用户群体和合作伙伴网络，高性能合成引擎可优化所有输出类型和渠道的文档生成 [4] 全球数字传真报告 - OpenText公司规模和市场实力令人印象深刻，有大量资源，通过10个数据中心管理大量传真活动，支持10万客户每年传输120亿页传真，整体收入显著增长 [4] - OpenText优势还包括强大合作伙伴生态系统、多种传真方式、数字传真历史悠久、高研发投入、互操作性和可靠性 [4] 全球智能数字资产管理报告 - OpenText擅长处理战略转型、复杂用例、遗留系统集成、特定托管要求和高度规范环境 [4] - OpenText能处理大量资产和用户、大型库和处理负载，为所有用户级别提供强大搜索功能、广泛API用于集成、丰富合作伙伴生态系统，并专注于记录管理和治理 [4] IDC MarketScape介绍 - 该评估模型旨在概述特定市场中技术和服务供应商的竞争状况，采用严格评分方法，基于定性和定量标准，以图形展示供应商市场地位 [5] - 该框架为技术买家提供对当前和潜在供应商优缺点的全面评估 [5]