文章核心观点 - 云通信软件供应商Twilio发布未来几年乐观盈利预测，周五股价飙升超20%，有望创新冠疫情初期以来最大涨幅 [1] 公司发展历程 - 2016年Twilio作为高增长软件公司上市，借助向云转型的趋势发展 [6] - 2020年受益于新冠远程办公热潮，股价飙升超240% [6] - 2022年因投资者关注利润而非增长，股价跌超80% [7] - 2023年初公司裁员17%，激进投资者要求出售公司或其业务部门 [7] - 自4月激进公司Sachem Head Capital Management赢得Twilio董事会席位后，公司股价上涨约81%，营收增长加速且亏损收窄 [8] 管理层变动 - 一年多前公司任命Khozema Shipchandler为首席执行官，他曾担任公司总裁，此前在通用电气工作22年，在与激进投资者的斗争后取代联合创始人Jeff Lawson [2] 财务预测 - 公司在三年指导框架下，预计2027年调整后运营利润率扩大至21% - 22%，高于Visible Alpha共识的19.68%，最近一个季度为16.1% [3] - 公司高管承诺未来三年产生30亿美元自由现金流，2022 - 2024年约为6.92亿美元，Visible Alpha对2025 - 2027年的共识为27.6亿美元 [4] - 2025年公司预计自由现金流和调整后运营收入为8.25 - 8.5亿美元，营收同比增长7% - 8%，Visible Alpha共识为调整后运营收入8.14亿美元、自由现金流约8.08亿美元，2025年营收预测与LSEG共识一致 [5] 业务拓展 - 公司通过拓展到对话式人工智能等新领域，称到2028年可进入1580亿美元的潜在市场，仅专注通信和客户数据平台类别时为1190亿美元 [8] 最新业绩 - 第四季度初步结果显示营收增长11%，调整后运营收入超过1.85 - 1.95亿美元区间上限，LSEG调查的分析师预计营收增长7.9%，Visible Alpha的调整后运营收入共识约为1.9亿美元 [9]