文章核心观点 - 公司第五次获尼加拉瓜“最佳工作场所”认证，过去一年业务增长显著，其成功源于对员工发展和企业文化的重视 [1][2][3] 公司发展情况 - 过去一年业务增长显著，已扩展至超2100个工位，有望超2200名员工，还进行了战略垂直多元化，在科技领域拓展客户，在公用事业、游戏和废物管理领域赢得新客户 [2] 公司优势 - 拥有包容和有吸引力的文化，尊重和重视多元化背景、经验和观点，能释放团队潜力以提供最佳客户服务 [3] - 采用全面的员工发展和企业文化方法，提供现代化设施，有积极支持的工作环境、有竞争力的薪酬及培训发展机会 [3] 公司业务范围 - 提供创新的业务流程外包、智能数字营销、在线获客技术和端到端客户参与解决方案，运营全球CX交付中心模式，为零售、电商、医疗、金融科技、公用事业和物流等行业的领先公司提供服务 [6] 公司运营成果 - 利用约31000名多元化全球员工和行业领先技术，每年管理近1.75亿次关键客户互动，增加超22亿美元的终身客户收入 [7]