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IBEX (NasdaqGM:IBEX) Q2 2026 Earnings call February 05, 2026 04:30 PM ET Company ParticipantsBob Dechant - CEO and DirectorGreg Bradbury - Head of Investor RelationsTaylor Greenwald - CFOConference Call ParticipantsDavid Koning - Senior Research AnalystOperatorWelcome to the ibex second quarter FY 2026 earnings conference call. At this time, all participants are in a listen-only mode. Please be advised that today's conference is being recorded. After the speaker's presentation, there will be a question-and- ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收为1.642亿美元，同比增长16.7%，连续第四个季度实现两位数增长 [13] - 第二季度净利润为1220万美元，高于去年同期的930万美元 [16] - 第二季度GAAP摊薄后每股收益为0.83美元，同比增长45% [17] - 第二季度调整后EBITDA为2070万美元，创纪录，占营收的12.6%，去年同期为1650万美元，占营收的11.8%，利润率提升80个基点 [18] - 第二季度调整后净利润为1280万美元，高于去年同期的960万美元 [19] - 第二季度调整后摊薄每股收益为0.87美元，同比增长46% [19] - 第二季度经营活动产生的净现金为660万美元，创第二季度纪录，去年同期为110万美元 [21] - 第二季度资本支出为1170万美元，占营收的7.1%，去年同期为430万美元，占营收的3.1% [22] - 第二季度自由现金流为流出510万美元，去年同期为流出320万美元 [24] - 第二季度末现金为1550万美元，债务为140万美元，净现金头寸为1400万美元 [24] - 公司上调全年营收指引至6.2亿-6.3亿美元，此前为6.05亿-6.2亿美元 [26] - 公司上调全年调整后EBITDA指引至8000万-8200万美元，此前为7800万-8100万美元 [26] - 公司预计全年资本支出将处于此前2000万-2500万美元指引范围的上限 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 高利润的数字和全渠道服务收入同比增长19%，占总营收的82% [16] - 数字获客服务表现强劲，推动了营收增长 [14] - 健康科技垂直领域收入增长35.1%，是增长的主要驱动力 [14] - 旅游、运输和物流垂直领域收入增长20.2% [14] - 零售和电子商务垂直领域收入增长17.2% [14] - 电信垂直领域收入下降23.1%，这是公司最小的垂直领域之一 [15] - 健康科技垂直领域收入占总营收的17.4%，高于去年同期的15.1% [20] - 旅游、运输和物流垂直领域收入占总营收的14.1%，高于去年同期的13.7% [20] - 零售和电子商务垂直领域收入占总营收的28.6%，与去年同期持平 [20] - 其他垂直领域收入占总营收的13.7%，高于去年同期的10.6% [20] - 电信垂直领域收入占总营收的8.7%，低于去年同期的13.1%，这是自IPO前以来首次低于10% [21] - 金融科技垂直领域收入占总营收的9.3%，与去年同期的11%相比相对持平，预计后续季度将增长 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 离岸（offshore）收入同比增长16.2%，占总营收的52.3% [15] - 近岸（nearshore）收入同比增长8.5% [15] - 在岸（onshore）收入同比增长27.5%，占总营收的24%，高于去年同期的22% [15][16] - 公司进入印度市场不到一年，已设立两个站点，拥有近1000名坐席 [6] - 在印度市场，公司扩展了能力，包括更广泛的收入周期管理和认证服务 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过新客户获取引擎持续赢得重要客户，特别是在健康科技和金融科技领域 [5] - 公司致力于与现有客户深化关系，通过卓越的运营交付和以创新技术为核心的服务模式，成为可信赖的合作伙伴 [6] - 印度市场是公司增长最快的方向之一，并将继续成为关键增长驱动力 [8] - 公司正在对不断增长的AI能力进行战略投资，并进一步扩展到战略市场和高绩效地区 [9] - 公司认为其在AI解决方案、合作伙伴关系和部署方面领先于所有竞争对手 [9] - Wave iX AI解决方案有两个维度：一是为客户创建从AI坐席到人工坐席的无缝端到端客户旅程；二是在坐席生命周期内部署AI，以提升运营效率和坐席招聘、培训及上岗速度 [9] - 公司正从BPO 2.0的领导地位转向定义BPO 3.0市场 [10] - 公司任命了首席AI和数字官，以支持AI这一关键增长方向 [10] - 公司正在从AI支持向AI优先转型 [11] - 公司拥有行业中最优秀且不断增长的顶级客户群，每个客户都有大量的外包支出和扩展潜力 [11] - 公司在财务表现和AI领域领导力方面都与传统的BPO客户体验提供商区分开来 [11] - 公司欢迎Jack Jones担任新董事长，他在BPO服务采购和CX公司方面拥有丰富经验 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司势头在第二季度加速，实现了17%的营收增长和46%的调整后每股收益增长 [4] - 公司已连续四个季度实现两位数的有机营收增长，远高于竞争对手的增长率 [5] - 公司在2025日历年实现了多个重要里程碑，包括营收超过6亿美元，增长16%，同时产生了8000万美元的EBITDA，利润率为13% [8] - 公司的增长向量同时也是利润率扩张向量 [8] - 公司的员工和客户净推荐值保持世界级水平 [8] - 公司已建立结构稳健的业务，拥有市场领先的增长曲线、不断扩大的利润率和强劲的现金流产生能力 [11] - 公司对2026财年下半年及以后的成功定位良好 [11] - 公司对上半年的优异表现充满信心，因此进一步提高了全年营收和调整后EBITDA指引 [25] - 公司业务为当前及未来几年做好了充分准备，对进入2026财年第三季度及以后的未来感到兴奋 [26] 其他重要信息 - 第二季度最大客户占总营收的10%，前五、前十和前二十五名客户集中度分别为39%、57%和79% [19] - 公司在过去十年中在保留前25名客户方面做得非常出色，2025财年赢得的一个标志性客户已进入前20名，2024财年赢得的一个标志性客户已进入前10名 [20] - 应收账款周转天数（DSO）为73天，高于第一季末的71天，符合预期，预计未来将稳定在70多天的中段水平 [22] - 第二季度回购了约78,000股，耗资290万美元，本财年累计回购170,000股，耗资560万美元，剩余780万美元回购授权 [24] - 公司预计在考虑股票薪酬相关的离散税收优惠等离散项目前，有效税率将保持在20%-22% [17] - 销售及行政管理费用占营收的比例从18.3%下降至16.8% [17] - 税率从去年同期的20.2%降至19.1%，主要由于应税管辖区收入结构变化以及本季度有利的离散税收优惠 [17] - 加权平均摊薄流通股为1470万股，去年同期为1650万股 [18] - 递延培训收入对毛利率产生暂时性不利影响，因为培训成本在当期费用化，而相关收入在项目期间分摊 [36] - 印度市场投资也对当前毛利率构成暂时性影响 [37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于AI对公司业务的需求影响，是受益者还是面临阻力 [28] - 公司已确立在AI领域的行业领导地位，这有助于新客户获取引擎赢得传统BPO交易，因为公司能够陪伴那些顶级客户走向未来 [29] - AI有助于日常运营执行，使公司持续在绩效上拉开与同行的差距，从而带来市场份额增长，例如前十大客户收入增长了20% [29] - 公司正在创建AI坐席解决方案，其价值主张非常独特，因为它结合了业务洞察组织的能力和人工坐席的经验，创造了无缝的端到端旅程，这类似于一个集成的供应链，能提高效率并降低成本 [30] - 公司认为其愿景与行业其他参与者不同，并且得到了市场的良好反响 [31] 问题: 业务结构向高利润、高增长领域（如医疗健康）转变，是否改变了收入的季节性模式 [32] - 零售业务在12月季度（即第二财季）非常繁忙，因此历史上第二季度会出现巨大峰值，然后在第三、四季度逐渐减少 [33] - 业务结构的变化已经改变了这种模式，去年第二季度到第三季度的环比下降幅度就不像历史上那么大 [33] - 公司预计未来四个季度的收入流将更加一致，第二季度出现巨大峰值的情况会减少 [34] 问题: 毛利率同比下降，但运营费用占收入比例显著改善，原因是什么 [35] - 销售及行政管理费用增长低于营收增长，其占营收比例下降 [36] - 公司对长期毛利率轨迹感到满意，因为增长向量（高利润垂直市场、离岸地区、服务以及AI）都是高利润的 [36] - 当前面临两个暂时性不利因素：1) 递延培训收入的影响，在高增长阶段，培训成本当期费用化，但相关收入在项目期间分摊；2) 印度市场投资不足一年，仍在投入期，尚未达到预期利润率水平 [36][37] - 这些不利因素并非坏事，只是增长阶段的体现 [37]

Management attributed the quarter’s revenue growth primarily to strength in several verticals and services. Taylor said growth was driven “predominantly” by:On a non-GAAP basis, adjusted EBITDA rose to a record $20.7 million , or 12.6% of revenue, compared with $16.5 million , or 11.8% , in the prior-year quarter. Adjusted net income increased to $12.8 million from $9.6 million , and adjusted diluted EPS increased to $0.87 from $0.59 .CFO Taylor (as introduced on the call) said results included record reven ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收为1.642亿美元，同比增长16.7%，连续第四个季度实现两位数营收增长 [13] - 第二季度净利润为1220万美元，去年同期为930万美元 [16] - 第二季度GAAP完全稀释每股收益为0.83美元，同比增长45% [17] - 第二季度调整后EBITDA为2070万美元，创纪录，占营收的12.6%，去年同期为1650万美元，占营收的11.8%，利润率提升80个基点 [18] - 第二季度调整后净利润为1280万美元，去年同期为960万美元 [19] - 第二季度调整后每股收益为0.87美元，同比增长46% [19] - 第二季度经营活动产生的净现金为660万美元，创第二季度纪录，去年同期为110万美元 [21] - 第二季度资本支出为1170万美元，占营收的7.1%，去年同期为430万美元，占营收的3.1% [22] - 第二季度自由现金流为流出510万美元，去年同期为流出320万美元 [23] - 第二季度末现金为1550万美元，债务为140万美元，净现金头寸为1400万美元 [23] - 销售及行政管理费用占营收比例从去年同期的18.3%降至16.8% [17] - 有效税率从去年同期的20.2%降至19.1% [17] - 加权平均稀释流通股为1470万股，去年同期为1650万股 [18] - 应收账款周转天数从第一季末的71天增至73天，预计未来将稳定在70多天中段 [22] - 公司上调全年业绩指引：营收预期从6.05-6.20亿美元上调至6.20-6.30亿美元，调整后EBITDA预期从7800-8100万美元上调至8000-8200万美元，资本支出预计将达到此前2000-2500万美元指引范围的上限 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字和全渠道服务收入同比增长19%，占总营收的82% [15] - 数字获客服务表现强劲，推动了岸上地区收入增长 [14] - 健康科技垂直领域收入同比增长35.1% [14] - 旅游、运输和物流垂直领域收入同比增长20.2% [14] - 零售和电子商务垂直领域收入同比增长17.2% [14] - 电信垂直领域收入同比下降23.1%，这是自IPO前以来该领域收入首次占比低于10% [14][21] - 金融科技垂直领域收入占比相对持平，为9.3%，去年同期为11% [21] - 健康科技收入占总营收比例从去年同期的15.1%提升至17.4% [20] - 旅游、运输和物流收入占比从13.7%提升至14.1% [20] - 零售和电子商务收入占比保持稳定在28.6% [20] - 其他垂直领域收入占比从10.6%提升至13.7% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 离岸地区收入同比增长16.2%，占总营收的52.3% [14] - 近岸地区收入同比增长8.5% [14] - 岸上地区收入同比增长27.5%，占总营收比例从去年同期的22%提升至24% [14][15] - 印度市场于2025年3月下旬进入，现已设立两个站点，拥有近1000名坐席，是增长最快的方向之一 [6][7] - 公司在所有地理市场均实现增长和赢得新客户 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过新客户获取引擎持续赢得“奖杯级”大客户，第二季度在健康科技和金融科技领域取得重要胜利 [5] - 公司致力于与客户建立长期信任的合作伙伴关系，而非仅仅是供应商 [6] - 公司正从BPO 2.0的市场领导地位迈向定义BPO 3.0市场 [10] - 公司正大力投资发展AI能力，认为其AI解决方案、合作伙伴关系和部署领先于所有竞争对手 [9] - Wave iX AI解决方案包含两个维度：一是为客户创建从AI坐席到人工坐席的无缝端到端客户旅程解决方案；二是在坐席生命周期内部署AI，以提升运营效率和坐席招聘、培训及上岗速度 [9] - 公司任命Mike Darwal为首席AI和数字官，以支持AI这一关键增长方向 [10] - 公司欢迎Jack Jones担任新董事长，他在BPO服务和CX行业拥有丰富经验 [12] - 公司已构建结构性优势，增长方向（如特定垂直领域、离岸地区、高利润服务）同时也是利润率扩张的方向 [7][16] - 公司品牌实力、员工和客户净推荐值保持世界级水平 [8] - 公司客户群多元化，第二季度最大客户贡献10%营收，前五、前十和前二十五名客户集中度分别为39%、57%和79% [19] - 公司在过去十年中成功留住了前25大客户，并将2025财年赢得的一个标志性客户提升至前20，将2024财年赢得的一个标志性客户提升至前10 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务势头在第二季度加速，实现了17%的营收增长和46%的调整后每股收益增长，进一步在BPO市场中脱颖而出 [4] - 公司已连续四个季度实现两位数的有机营收增长，远高于竞争对手的增长率 [5] - 公司在2025日历年实现了多项重要里程碑，包括营收突破6亿美元（增长16%），并产生8000万美元的调整后EBITDA，利润率为13% [7] - 市场领先的增长结合健康的资产负债表，使公司能够对AI能力和战略市场进行投资 [9] - 公司正从AI支持向AI优先转型 [11] - 公司为下半财年及未来的成功做好了充分准备，拥有市场领先的增长曲线、扩张的利润率和强劲的现金流产生能力 [11] - 公司对2026财年迄今为止的表现充满信心，因此上调了全年营收和调整后EBITDA指引 [25] - 公司业务为当下和未来几年做好了定位，对进入2026财年第三季度及以后的未来感到兴奋 [26] 其他重要信息 - 健康科技垂直领域自2021年推出以来增长迅速，预计在本财年末将达到1亿美元规模 [5] - 在印度市场，公司已将能力扩展到更广泛的收入周期管理和资质认证服务，以更好地支持医疗保健客户 [6] - 公司正在增加销售资源和表现最佳地区的产能投入 [25] - 毛利率目前面临一些逆风，包括递延培训收入的影响（培训成本当期费用化，但相关收入在项目期间分摊）以及对印度市场的初期投资 [36][37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于AI带来的市场需求影响，公司是受益者还是面临逆风 [28] - 公司已确立在行业内的AI领导地位，这有助于新客户获取引擎赢得传统BPO交易，因为公司能够陪伴那些“奖杯级”客户完成转型旅程 [29] - AI有助于日常运营执行，使公司持续在绩效上拉开与同行的差距，从而带来市场份额增长，例如前十大客户收入增长了20% [29][30] - 公司正在创建AI智能体解决方案，其价值主张非常独特，结合了业务洞察组织和人工服务的优势，创造了无缝的端到端旅程，这类似于一个集成的供应链，能提高效率、降低成本，这一愿景在行业内独树一帜，反响良好 [30][31] 问题: 业务组合向高利润、高增长领域（如医疗保健）转变，是否改变了收入的季节性模式 [32][33] - 零售业务在12月季度（即第二财季）非常集中，因此历史上第二季度收入会大幅飙升，然后在第三、四季度逐渐减少 [33] - 随着业务组合变化，去年第二季度到第三季度的环比下降已不像历史上那么明显，这改变了部分季节性模式 [33] - 预计未来季度间的收入流将更加平稳，第二季度的大幅峰值效应会减弱 [34] 问题: 毛利率同比下降，但销售及行政管理费用占收入比大幅改善，原因是什么 [35] - 销售及行政管理费用的增长低于营收增长，其占收入比例下降 [36] - 长期来看，公司对毛利率趋势感到满意，因为增长方向（高利润垂直市场、离岸地区、高利润服务以及AI）正是推动业务前进的高利润方向 [36] - 当前毛利率面临两个逆风：1) 递延培训收入的影响，在高增长阶段，培训成本当期费用化，但相关收入在项目期内分摊；2) 进入印度市场不到一年，仍在投资阶段，尚未达到预期利润率水平。这些逆风是增长阶段的代表，并非坏事 [36][37]

业绩总结 - Q2 FY2026的收入达到1.642亿美元，同比增长17%[11] - Q2 FY2026的调整后每股收益（EPS）为0.87美元，同比增长47.5%[16] - Q2 FY2026的调整后EBITDA为2070万美元，同比增长25.6%[16] - Q2 FY2026的净收入为1220万美元，同比增长31.2%[14] - 2025年全年净收入为36,864,000美元，较2024年同期的33,655,000美元增长9.8%[35] - 2025年第四季度净收入为12,217,000美元，较2024年同期的9,268,000美元增长31.5%[35] - 2025年第四季度调整后净收入为12,791,000美元，较2024年同期的9,615,000美元增长32.7%[35] - 2025年第四季度EBITDA为20,096,000美元，较2024年同期的16,525,000美元增长21.0%[36] 用户数据 - Q2 FY2026的客户保留率超过98%[10] - 2025年第四季度调整后净收入率为7.8%，高于2024年同期的6.8%[35] 未来展望 - 预计FY26的收入指导范围为6.2亿至6.3亿美元，上调自6.05亿至6.2亿美元[27] 成本管理 - 公司在Q2 FY2026的销售、一般和行政费用占收入的比例降至16.8%[14] - 2025年第四季度调整后EBITDA率为12.6%，高于2024年同期的11.8%[36] 其他信息 - 健康科技领域的收入增长35.1%，旅行、运输和物流增长20.2%[22] - 2025年第四季度每股摊薄收益为0.83美元，较2024年同期的0.57美元增长45.6%[35] - 2025年调整后每股收益为0.87美元，较2024年同期的0.59美元增长47.5%[35] - 2025年第四季度加权平均摊薄股份为14,737,000股，较2024年同期的16,456,000股减少10.4%[35]

收入和利润（同比环比） - 截至2025年12月31日的三个月，公司营收为1.642亿美元，同比增长16.7%[110] - 截至2025年12月31日的三个月，公司净利润为1220万美元，同比增长31.8%[110] - 截至2025年12月31日的六个月，公司营收为3.154亿美元，同比增长16.6%[111] - 截至2025年12月31日的六个月，公司净利润为2426万美元，同比增长44.4%[111] - 2025年第四季度营业收入为15.3百万美元，营业利润率为9.3%，高于去年同期的8.5%[139][140] - 2025年上半年总收入为315.4百万美元，同比增长45.0百万美元或16.6%[144] - 2025年第四季度净收入为1221.7万美元，净利率为7.4%，同比提升0.8个百分点[168][169] - 2025年上半年净收入为2425.9万美元，净利率为7.7%，同比提升1.5个百分点[168][169] - 2025年上半年调整后净利润为25.925百万美元，调整后净利润率为8.2%，调整后每股收益为1.77美元[163] 成本和费用（同比环比） - 截至2025年12月31日的三个月，服务成本为1.166亿美元，同比增长18.1%[132] - 截至2025年12月31日的三个月，工资及相关成本为8740万美元，同比增长14.7%，占营收比例从54.1%降至53.2%[133] - 2025年上半年服务成本为223.2百万美元，同比增长34.4百万美元或18.2%[146] - 2025年上半年薪酬及相关成本为165.2百万美元，同比增长14.3%，但占收入比例从53.5%降至52.4%[147] - 2025年上半年经销商佣金及线索费用为15.8百万美元，同比大幅增长110.6%[148] - 2025年第四季度IT费用为2.4百万美元，同比增长46.7%[135] - 2025年上半年折旧及摊销费用为9.1百万美元，同比增长5.5%，占收入比例从3.2%降至2.9%[153] 各条业务线表现 - 按业务部门划分，HealthTech部门营收同比增长3510万美元或35.1%，占总营收比例从15.1%提升至17.4%[130][131] - 按业务部门划分，Telecommunications部门营收同比下降430万美元或23.1%，占总营收比例从13.1%下降至8.7%[130][131] - 2025年上半年零售与电商垂直业务收入占比增至27.5%，健康科技业务占比增至16.0%，电信业务占比降至9.4%[145] 各地区表现 - 近岸和离岸地区工作站占比从2024年12月31日的95%提升至2025年12月31日的约97%[122] 盈利能力与现金流指标 - 2025年第四季度调整后EBITDA为2070.6万美元，调整后EBITDA利润率为12.6%，同比提升0.8个百分点[168][170] - 2025年上半年调整后EBITDA为4017.2万美元，调整后EBITDA利润率为12.7%，同比提升0.8个百分点[168][170] - 2025年第四季度经营活动净现金流入为664.4万美元，但自由现金流为负508.8万美元，主要因资本支出高达1173.2万美元[172] - 2025年上半年经营活动净现金流入为2231.4万美元，自由现金流为294.3万美元，资本支出为1937.1万美元[172] 客户集中度 - 截至2025年12月31日的六个月，最大客户占公司总营收的10%，前三大客户合计占26%[125] 税务情况 - 2025年第四季度有效税率为19.1%，低于去年同期的20.2%[143] 资本结构与流动性 - 截至2025年12月31日，公司现金及现金等价物为1546.0万美元，总债务为143.1万美元，净现金为1402.9万美元[174][176][177] - 公司现有HSBC信贷额度未使用额度为6730.0万美元[176] - 截至2025年12月31日，公司在汇丰信贷额度下无未偿余额[200] 资本配置与股东回报 - 2025年上半年公司斥资560.0万美元回购了169,858股普通股[181] 运营与财务风险 - 截至2025年12月31日，公司有220.0万美元现金受当地汇回限制[186] - 公司面临主要外汇风险敞口为菲律宾比索、牙买加元和巴基斯坦卢比[195] - 为对冲菲律宾比索汇率波动，公司对其部分菲律宾运营成本进行了套期保值[196] - 假设菲律宾比索兑美元升值/贬值10%，将导致公司以比索计价的费用增加/减少约750万美元/620万美元（截至2025年12月31日的六个月）[197] - 假设牙买加元兑美元升值/贬值10%，将导致公司以牙买加元计价的费用增加/减少约230万美元/190万美元（截至2025年12月31日的六个月）[197] - 假设巴基斯坦卢比兑美元升值/贬值10%，将导致公司以卢比计价的费用增加/减少约300万美元/240万美元（截至2025年12月31日的六个月）[197] - 公司利率风险主要与汇丰信贷额度相关[200] - 美国信贷额度借款年利率为SOFR+2%或基准利率+1%[200] - 阿联酋贷款额度借款年利率为3个月期SOFR+2%[200] - 假设SOFR利率上升或下降10%，未来12个月内不会对公司利息支出产生重大影响[200]

Exhibit 99.1 IBEX Reports Record Quarterly Revenue and EPS, Raises Fiscal Year Guidance WASHINGTON, DC— February 5, 2026 —IBEX Limited ("ibex"), a leading provider in global business process outsourcing and end-to-end customer engagement technology solutions, today announced financial results for its second fiscal quarter ended December 31, 2025. Non-GAAP adjusted EBITDA Cash Flow and Balance Sheet | | | | | Three Months Ended December 31, | | | | | Six Months Ended December 31, | | | | --- | --- | --- | -- ...

核心观点 - 公司2026财年第二季度业绩表现强劲，营收、净利润及调整后每股收益均创纪录，并上调了全年业绩指引 [4][7][11] 第二季度财务业绩摘要 - 营收达1.642亿美元，同比增长16.7%，连续第四个季度实现两位数增长 [2][5][7] - 净利润为1220万美元，同比增长31.8%，净利润率从去年同期的6.6%提升至7.4% [2][8] - 调整后净利润为1280万美元，同比增长33.0%，调整后净利润率为7.8% [2] - 调整后息税折旧摊销前利润为2070万美元，同比增长25.2%，调整后息税折旧摊销前利润率为12.6% [2][10] - 摊薄后每股收益为0.83美元，同比增长44.9%，调整后摊薄每股收益为0.87美元，同比增长46.3% [2][4][7] 上半年财务业绩摘要 - 营收达3.154亿美元，同比增长16.6% [2] - 净利润为2430万美元，同比增长44.4%，净利润率为7.7% [2] - 调整后净利润为2590万美元，同比增长39.0%，调整后净利润率为8.2% [2] - 调整后息税折旧摊销前利润为4020万美元，同比增长25.0%，调整后息税折旧摊销前利润率为12.7% [2] - 摊薄后每股收益为1.65美元，同比增长65.7%，调整后摊薄每股收益为1.77美元，同比增长59.6% [2] 营收增长驱动因素 - 增长主要由前三大垂直领域驱动：医疗科技同比增长35.1%，旅行、交通和物流同比增长20.2%，零售和电子商务同比增长17.2% [5] - 数字获客业务持续增长 [5] - 高利润率的离岸地区业务增长及销售、一般和行政费用占营收比例下降，共同推动了净利润增长 [8] 现金流与资本配置 - 经营活动产生的现金流创第二季度纪录，达660万美元，去年同期为110万美元 [14] - 资本支出为1170万美元，去年同期为430万美元，主要用于高利润率地区的产能扩张以满足强劲需求 [14] - 自由现金流为负510万美元，去年同期为负320万美元 [14] - 本季度以290万美元回购了78,200股股票 [14] - 净现金为1400万美元，较2025年6月30日的1370万美元有所改善 [14] 管理层评述与战略重点 - 业绩得益于为蓝筹客户提供的卓越运营交付，从而从竞争对手处赢得了显著市场份额，同时新客户引擎也表现强劲 [4] - 公司在为客户部署人工智能解决方案方面持续保持领先地位，包括内部运营和部署AI代理与客户互动，这有助于与传统业务流程外包公司拉开差距 [4] - 强劲的资产负债表使公司能够进行机会性投资，以进一步巩固当前在人工智能领域的领导地位，并积极投资于销售资源和表现最佳地区的产能 [11] 2026财年业绩指引上调 - 营收预期从6.05亿至6.20亿美元上调至6.20亿至6.30亿美元 [15] - 调整后息税折旧摊销前利润预期从7800万至8100万美元上调至8000万至8200万美元 [15] - 资本支出预计将达到先前2000万至2500万美元范围的上限 [15]

ibex Nicaragua Has Earned Five Great Place to Work Certifications, Underscoring Its World-Class Workplace Culture and Employee Experience ibex Ranked Top 10 Best Workplaces for Service Professionals in the Caribbean and Central America Recognition underscores ibex’s industry-leading culture and world-class employee experience MANAGUA, Nicaragua, Jan. 28, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- ibex (NASDAQ: IBEX), a leading global provider of business process outsourcing (BPO) and AI-powered customer engagement technol ...