文章核心观点 全球消费者需求下降致雅诗兰黛削减数千个工作岗位 公司计划通过裁员、拓展渠道市场、增加广告投入及应用人工智能等举措实现业务转型 公司现状 - 全球市场销售下滑或持平 亚洲市场两位数下跌 [1] - 近年业绩受中国消费者情绪低迷和市场聚焦过窄等因素影响 [1] - 在北美市场失去敏捷性 未充分利用高增长机会 [2] 公司举措 - 开展转型行动 裁员5800 - 7000人 [2] - 计划拓展特定渠道和市场 增加广告投入以参与高端美妆关键增长机会 [3] - 与亚马逊合作 关注TikTok Shop等渠道 争取挽回流失消费者并吸引新消费者 [4] - 与OpenAI合作 在各品牌实施人工智能 开发240个AI应用分析消费者数据和开发产品 [4] 行业动态 - 其他美妆公司也在投资人工智能用于面向消费者和产品开发 [5] - 欧莱雅扩大使用Modiface平台 让用户虚拟试妆和尝试发色 [5] - 丝芙兰的Virtual Artist工具利用面部识别和肤色数据库帮助顾客找到理想粉底色号 [6]