文章核心观点 Fluent公司发布新调查结果，揭示购后广告能提升购物体验、推动产品发现并鼓励重复购买，为购物者和零售商创造价值 [1][2] 调查基本情况 - 调查于2024年12月进行，对象为1003名18 - 65岁、过去30天有网购经历且记得看到至少一个购后广告的美国消费者 [5] 调查关键发现 提升客户旅程 - 54%的购物者称购后广告通过提供有用折扣和促销改善购物体验，62%表示优惠和折扣促使他们点击 [3] 推动客户留存与忠诚度 - 88%认为购后广告通过提供个性化建议改善购物体验的人更有可能回购 [4] 产品发现 - 57%通过购后优惠转化的购物者发现了他们喜欢的新产品或服务 [7] 增强购物体验 - 63%每次网购后遇到购后广告的人表示这些广告增强了他们的购物体验 [7] 公司观点 - 零售商认为购后广告不会干扰购物旅程，反而会提升它，消费者寻求相关、个性化的优惠，购后广告不仅推动产品发现，还促进重复购买和长期忠诚度 [4] 购后广告作用 - 作为商业媒体生态系统的关键组成部分，购后广告为零售商提供增量收入流，与客户旅程无缝整合，为广告商创造高影响力广告机会，并在消费者有购买意愿时提供相关优惠 [4] 公司简介 - Fluent公司是一家商业媒体解决方案提供商，连接顶级品牌和高参与度消费者，利用多样化广告库存、强大的第一方数据和专有机器学习，为合作伙伴解锁额外收入流，帮助广告商大规模获取最有价值的客户 [6]