文章核心观点 - 2025年公司首要目标是加强订阅模式、降低会员流失率和提高参与度，虽二季度整体订阅量略有下降，但在降低流失率和提高利润率方面取得进展 [1] 公司目标 - 加强基于订阅的模式、降低会员流失率和提高参与度 [1] 业务进展 降低流失率与提高会员留存 - 二季度平均每月联网健身订阅流失率降至1.4%，较上一季度改善50个基点 [4] - 会员满意度有“显著改善”，核心产品净推荐值（NPS）提升，所有自行车和跑步机产品二季度NPS超70，会员支持满意度从2024财年二季度的3.1升至4.3 [5] - 二季度末付费联网健身订阅用户达288万，本季度净减少2.1万，但超出公司指引范围上限1.9万 [6] 提高利润率 - 二季度联网健身产品毛利率达12.9%，三年多来首次达到两位数 [7] 拓展跨领域参与 - 推出“Pace Targets”功能，近60%跑步机用户使用该功能，还拓展力量训练、跑步、瑜伽和高强度间歇训练等业务 [8] - 二季度推出的Strength+月活跃用户达22万，主要来自现有会员，与好市多等新的零售合作促进了Bike+销售并拓展新会员 [9] 降低运营成本 - 运营费用同比降低25%，有助于改善财务表现和现金流，在保持产品创新和会员参与度投资的同时为长期财务稳定做准备 [10] 业务策略 - 专注新产品和体验创新，扩大业务覆盖范围，增加会员与公司及社区的连接方式，以提高订阅留存率 [3] - 为会员营造社区感，形成会员健康促进业务发展、业务发展吸引更多会员的良性循环 [11]