Cisco and Mistral AI Partner to Deliver on Cisco's Mission to Transform the Customer Experience with AI
文章核心观点 思科与Mistral AI合作推出首款AI续约代理,可提升续约提案创建流程效率,推动客户体验向智能AI主导的未来发展 [2][7] 分组1:合作信息 - 思科与欧洲领先AI解决方案提供商Mistral AI建立战略合作伙伴关系,共同开发AI代理 [2] - 此次合作推出的AI续约代理是迈向智能AI主导未来的重要里程碑,后续还将有更多创新解决方案 [5] 分组2:产品功能 - AI续约代理整合超50个信号和来源的结构化与非结构化数据,提供实时情绪分析、总结建议、智能自动化和个性化服务,与客户成果和关键绩效指标相关联 [2] - 通过自动化任务和优化工作流程,使团队能够专注战略和客户参与,提高满意度和留存率,推动业务增长 [3] 分组3:产品优势 - 基于定制AI模型,在本地运行,确保数据安全、隐私和合规,同时支持性能调优和成本优化 [3] - 预计可减少多达20%创建续约提案和准备客户参与的时间,且随着AI代理改进和更多工作流程自动化,该比例有望增加 [3] 分组4:公司介绍 - 思科是全球安全和网络领域的领导者,40多年来一直为全球提供安全连接服务,其AI解决方案和服务可助力客户、合作伙伴和社区释放创新、提高生产力和增强数字弹性 [6]