文章核心观点 TTEC在开罗新址开业并新增重要客户，标志其在埃及业务显著扩张，公司借此利用埃及人才提供优质CX解决方案，同时为当地创造就业机会 [1][2][6] 公司扩张情况 - TTEC上周庆祝开罗新址开业，该址位于开罗马阿迪科技园区，标志其在埃及业务显著扩张 [1] - 公司一年前进入埃及，因客户需求增长而扩张，新设施是对该地区的重大投资 [2] 各方观点 - TTEC Engage总裁称开罗新址开业是公司在埃及市场扩张的重要一步，埃及多语言劳动力和战略位置适合提供全球服务，新增客户强化了公司承诺 [3] - 埃及通信和信息技术部长表示TTEC在埃及扩张凸显该国作为全球目的地和离岸中心的地位，政府将继续发展法规以加强ICT部门 [4] - 埃及信息技术产业发展局局长强调埃及多语言、高技能劳动力是吸引TTEC等全球公司的关键因素，ITIDA将继续创造机会满足CX服务需求 [5] 新址意义 - 开罗新址增强了TTEC为全球客户提供AI增强、多语言客户体验解决方案的能力 [4] - 公司通过扩张为埃及人才创造更多职业机会，同时提供前沿客户参与服务，开罗员工认可公司文化 [5] 新增客户合作 - TTEC埃及新增重要客户，是一家知名按需支付解决方案提供商，该客户因TTEC提供无缝、技术驱动的客户支持的专业能力而选择合作 [1][6] - 合作预计将增强客户为客户提供实时金融解决方案的能力，同时确保卓越的CX体验 [6] 公司简介 - TTEC是全球领先的CX技术和服务创新者，提供AI支持的数字CX解决方案，服务标志性和颠覆性品牌 [8] - 公司业务包括TTEC Digital设计、构建和运营全渠道联络中心技术等解决方案，TTEC Engage提供AI增强的客户参与等服务 [9] - 公司自1982年成立以来专注于CX卓越，在全球获得领先的客户和员工满意度评分，员工分布在六大洲 [9]