文章核心观点 - Uber起诉DoorDash存在反竞争商业行为，导致餐厅和客户成本增加，Uber寻求未指明的损害赔偿并要求DoorDash改变商业做法；DoorDash称Uber的指控毫无根据 [1][2][6] 诉讼相关 - Uber周五起诉食品配送竞争对手DoorDash，指控其反竞争商业行为使餐厅与多家配送服务合作困难且成本高，还让其能向客户收取更高费用提供低质量服务 [1][2] - 投诉称DoorDash的反竞争行为使Uber损失数百万美元的终止和潜在收入流 [2] - Uber美洲配送负责人表示餐厅抱怨DoorDash策略限制其自由并惩罚寻求更好选择的餐厅，希望诉讼能终止这些不公平做法 [6] DoorDash回应 - DoorDash发言人称Uber的案件毫无价值，其指控毫无根据，是因为Uber无法为商家、消费者或快递员提供优质替代方案 [3] 市场份额与服务表现 - 截至11月，DoorDash控制全国配送市场62.7%，UberEats占25%，Grubhub占6.2% [3] - 2024年神秘购物者数据显示DoorDash在客户满意度方面领先，提供更多促销、更常送到正确地点和提供正确食物 [3] - DoorDash在配送时间上大幅优于竞争对手，平均等待时间为26分24秒，Grubhub为35分49秒，Uber Eats为38分4秒 [4] 行业现状 - 第三方配送服务需求仍然很高，DoorDash 2024年第三季度订单同比增长18%，收入增长25%至27亿美元 [5] - 配送应用收取的费用一直受到批评，客户使用配送应用订餐的成本可能是菜单价格的两倍，一些餐厅老板认为应用费用压缩利润难以持续 [5]