文章核心观点 IBM与宾夕法尼亚州立大学合作，利用watsonx构建并部署面向近9万名学生的生成式AI学生服务助手MyResource，旨在提升学生获取校园资源的便利性和满意度，未来IBM还计划将该解决方案推广至美国其他高校 [1][2][4] 合作背景 - 宾夕法尼亚州立大学学生领袖认为有必要改善校园服务获取途径，学校分析也有类似发现 [2] 合作目标 - 帮助学生利用校园资源，增加对学生的支持，提升学生满意度 [2] - 打造以学生为中心的体验，消除障碍，提高留校率，增强学生归属感 [3] 技术应用 - IBM顾问和专家利用watsonx Assistant的对话式AI能力构建MyResource [3] - 用watsonx.ai借助宾夕法尼亚州立大学提供的数据托管、训练和调整基础模型，使系统能在AI护栏下快速生成答案和建议 [3] - 利用watsonx Discovery的对话式搜索功能提高MyResource回复的质量和准确性 [3] 未来计划 - IBM计划将该解决方案推广到美国其他高等教育机构 [4] 公司介绍 - IBM是全球混合云、AI及咨询服务的领先提供商，帮助超175个国家的客户从数据中获取洞察，有超4000个政府和企业实体依靠其混合云平台和Red Hat OpenShift进行数字化转型 [5] - 宾夕法尼亚州立大学是多校区公立研究型大学，属R1类顶级研究型大学，2023 - 2024财年研究支出达13.37亿美元，致力于为学生提供丰富机会 [7]