Waterdrop Partners with DeepSeek to Revolutionize Insurance Services with AI-Powered Experts
文章核心观点 水滴公司战略整合DeepSeek,推动AI驱动保险生态发展,通过多方面创新提升保险服务效率和质量,满足用户多样需求,重塑保险行业 [1][2][4] 战略举措 - 战略整合DeepSeek,加速业务增长,推动AI模型在保险场景应用创新 [1] - 转型传统保险代理人成专家顾问,提升服务精准度和效率 [2] - 探索大模型与保险服务场景深度融合,加速产品创新 [4] 技术应用成果 - AI保险专家支持多模态交互,会话长达50分钟,效率超初级人工代理 [4] - 推出大模型保险质量检查解决方案,全渠道覆盖,降低运营成本超50% [5] 产品策略 - 利用AI和大数据为特定人群定制保险方案,解决医疗服务获取差异问题 [6] - 2024年推出174款定制保险产品,占比超92%,从通用模式转向精准定位 [7]