文章核心观点 - 公司公布2024年第四季度和全年财务业绩，虽面临肿瘤成本上升挑战，但仍在预期范围内，且客户留存率达100%，对未来财务前景有信心，同时给出2025年业务指引 [2] 财务业绩 整体业绩 - 2024年第四季度收入6.465亿美元，全年收入25.547亿美元，较2023年分别增长16.3%和30.1% [3] - 2024年第四季度净亏损3060万美元，全年净亏损9350万美元，净亏损率分别为4.7%和3.7% [3] - 2024年第四季度调整后EBITDA为2260万美元，全年为1.605亿美元，调整后EBITDA利润率分别为3.5%和6.3% [3] 各业务板块表现 - 绩效套件平台平均服务人数第四季度为7145人，全年为7003人；专业技术与服务套件平台平均服务人数第四季度为75161人，全年为73339人；行政服务平台平均服务人数第四季度为1203人，全年为1246人；案例数第四季度为16个，全年为60个 [2] - 绩效套件平均每月每人费用第四季度为21.32美元，全年为21.44美元；专业技术与服务套件平均每月每人费用第四季度为0.37美元，全年为0.38美元；行政服务平均每月每人费用第四季度为16.43美元，全年为15.92美元；案例平均收入第四季度为3073美元，全年为2967美元 [2] 业务亮点 - 签署所有三项绩效套件合同修订案，预计2025年与2024年第四季度相比，普通股股东净收入和调整后EBITDA每年改善1.15亿美元，高于初始目标1亿美元 [3] - 顶级客户合作伙伴合同留存率达100%，这些客户合计占2024年营收超90% [3] - 第四季度宣布两项新收入协议，开启2025年销售年 [3] - 新英格兰一家大型健康计划客户续签并扩大心脏病学、肌肉骨骼和高级成像业务，还将合作扩展到新健康计划、地区和业务线，包括医疗保险优势 [8] - 在大西洋中部地区新增一家初级保健诊所，纳入复杂护理、 accountable care organization业务 [8] 业务展望 第一季度指引 - 2025年第一季度（截至3月31日），预计收入在4.4亿 - 4.7亿美元之间，调整后EBITDA在3100万 - 3700万美元之间 [10] 全年指引 - 2025年全年（截至12月31日），预计收入约在20.6亿 - 21.1亿美元之间，经调整后预计年增长率为15% - 18%；调整后EBITDA预计约在1.35亿 - 1.65亿美元之间 [11] 其他展望信息 - 2025年预计投入约3500万美元现金用于资本化软件开发 [12] 非GAAP财务指标 指标定义 - 调整后收入成本和调整后销售、一般及行政费用是在GAAP基础上，排除股票薪酬费用、遣散费、收购相关成本和重新定位成本 [26] - 调整后EBITDA是在普通股股东净亏损基础上，排除利息收入、利息费用、所得税收益、折旧和摊销费用等多项非运营项目 [28] - 调整后EBITDA利润率为调整后EBITDA除以收入 [30] - 调整后普通股股东可归属收入是在普通股股东净亏损基础上，排除多项非运营项目及非GAAP调整的税收影响 [31] - 调整后普通股每股收益为调整后普通股股东可归属收入除以加权平均普通股股数 [32] 指标作用 - 这些调整后指标有助于投资者评估公司基本运营表现，管理层也将其作为补充绩效指标 [25] 指标调整原因 - 重新定位成本包括遣散费、专用员工成本、第三方专业服务费用和办公空间整合成本等，这些成本不属于公司正常业务范畴，调整后可更好反映正常运营成本 [26] - 收购相关成本包括整合顾问、财务咨询和银行服务等费用，收购产生的无形资产摊销费用不直接与客户服务相关，因此在计算调整后指标时排除 [26] 指标与GAAP指标的调节 - 文档提供了调整后收入成本、调整后销售、一般及行政费用、调整后EBITDA、调整后普通股股东可归属收入等指标与GAAP指标的调节表 [35][37][38][39] 公司概况 - 公司专注于为患有复杂疾病的人群提供解决方案，使医疗保健更简单、更实惠，服务于全国领先的支付方和提供商，被评为全国医疗保健领域最佳工作场所之一 [15]