文章核心观点 - 电信和通信服务提供商采用云计算和人工智能驱动的方法可获得显著收益，还需转变文化以捕捉网络货币化前景并保持竞争力 [1][3] 研究概况 - 研究名为“Rewiring the Telecom Mindset: How CSPs are Gaining Network Advantage with Cloud and AI”，由IBM商业价值研究院与GSMA Intelligence合作开展，调查了来自25个国家的750名电信行业高管 [2][5] - 采用两步聚类分析，基于受访者对云计算对网络特征的影响评估及其人工智能技术的实施情况进行聚类，还对14位行业领先公司的高管进行一对一访谈 [5][7] 研究发现 - 79%的受访电信高管将网络性能列为首要任务，网络现代化为第二优先事项 [6] - 62%的技术创新先驱者在网络规划中使用传统人工智能，54%集成生成式人工智能，均高于同行 [6] - 55%的受访者表示在过去12个月遭遇过网络安全漏洞，但只有42%的高管认为未来三年网络安全是首要挑战 [6] - 未来三年，受访高管预计在云实施方面的网络投资将增加近20%，传统人工智能增加16%，生成式人工智能增加近19% [6] 专家观点 - IBM高级合伙人兼副总裁Rahul Kumar称采用云计算和人工智能驱动方法的电信公司能更好应对现代网络复杂性并把握新兴机遇，CSPs转变思维和接受创新文化可解锁显著收益 [4] - GSMA Intelligence负责人Peter Jarich表示研究结果强调云计算和人工智能在塑造电信未来的关键作用，CSPs必须优先考虑网络现代化、增强安全性和创新以保持竞争力和推动增长 [4] 公司信息 - IBM是全球混合云、人工智能和咨询服务的领先提供商，帮助超175个国家的客户利用数据洞察、简化业务流程、降低成本并获得竞争优势 [10] - GSMA Intelligence是全球移动运营商数据、分析和预测的权威来源，发布权威行业报告和研究，为行业战略决策和长期投资规划提供支持 [9]