公司 - DoorDash将支付1670万美元和解金以了结关于其小费政策的调查 [1] - 纽约总检察长办公室发现2017 - 2019年该公司利用小费补贴工资误导客户和配送员 [1][3] - DoorDash曾采用保证薪酬模式 用小费抵消承诺给配送员的基本工资 [3] - 在“欺骗性薪酬模式”下 配送员只有在小费超过保证工资时才能看到小费 [4] - DoorDash称旧薪酬模式已不再使用 很高兴解决该陈年问题 [2] - DoorDash被竞争对手Uber起诉 指控其“强迫”餐厅独家与其合作 该公司称Uber的指控毫无根据 [6] 行业 - PYMNTS Intelligence研究发现小费并非总能保证 消费者因小费增加而削减开支 [5] - 29%的消费者认为小费过高 销售点普遍提示建议小费 [6]