文章核心观点 EXL公司推出EXLerate.AI平台，可将EXL和第三方AI代理无缝集成到企业运营中，加速企业运营效率、提升客户体验、提高准确性和可扩展性，实现更好的AI投资回报 [1] 平台介绍 - EXLerate.AI是开放、云无关且模块化的编排平台，可在所有客户环境中快速实施 [2] - 平台包含超10个特定行业的EXL内置AI代理，已在保险、医疗、零售、公用事业和金融服务等领域使用 [2] - 客户可受益于EXL的深度数据和领域知识、数据模型和知识图谱，并灵活纳入第三方或内部AI代理及现有数字系统 [2] - 平台开箱即用的功能可提高理赔裁决、商业承保、支付服务、客户服务、内部审计、能源计费、应付账款和遗留代码迁移等流程的有效性 [2] 平台优势 - 解决企业实施AI时跨工作流程无缝集成的难题，使客户能在混合环境中扩展AI应用 [3] - 与大多数单一任务AI解决方案不同，EXLerate.AI可编排多个AI模型，结合人类专业知识和其他AI分析 [4] 开发理念 - 公司团队花超两年与合作伙伴和客户合作，增强AI解决方案平台，融入专有大语言模型、AI代理、知识图谱和数据模型 [4] - 投资EXLerate.AI遵循三个核心原则：强大的数据和领域基础、快速创新的灵活性、将AI无缝集成到企业运营的能力 [4] 关键能力 - AI代理和加速器：支持超100个加速器，提升自动化和效率，还包含不断增长的特定领域AI代理库，可与企业系统动态交互 [6] - 特定领域大语言模型：包含两个新开发的健康和金融领域专有大语言模型，基于2024年推出的EXL保险大语言模型，准确性、效率和合规性优于通用模型 [6] - 开放架构平台：基于EXL的数据管理和特定领域知识，提供开放架构平台，与现有企业IT系统兼容，并与NVIDIA、AWS等行业领先技术预集成 [6] 公司概况 - EXL是全球数据和AI公司，为客户重塑商业模式、推动更好成果并加速增长，服务于保险、医疗、银行等多个行业 [6][7] - 公司成立于1999年，总部位于纽约，在六大洲约有57000名员工 [7]