文章核心观点 公司通过战略投资加强在专业市场的地位，尽管面临宏观经济挑战仍实现增长，对2025年发展持乐观态度 [1][9] 战略投资与专业市场发展 - 公司进行战略投资，加强在专业市场的地位，通过数字和门店服务为专业客户提供更大价值和便利 [1] - 专业市场战略聚焦通过数字升级改善专业人士购物体验，增加员工培训，2024年新开12家店，2025年计划再开13家 [3] - 公司专业业务板块增长，抵消了消费者需求放缓的影响 [4] 销售业绩表现 - 第四季度数字销售增长9%，专业市场也有增长 [2] - 两年来首次实现正同店销售，第四季度同店销售增长0.8%，预计第一季度增长1% [7] - 第四季度销售额增长14.1%，达397亿美元；2024财年销售额增长4.5%，达1595亿美元，但同店销售下降1.8% [7] - 公司预计第一季度总销售额增长2.8% [8] 客户体验与市场策略 - 公司举措提升了专业会员购物体验，赢得更多钱包份额，改善了交付体验 [5] - 线上和专业消费者受益于网站体验提升，投资推动转化率提高和跨渠道参与度增加 [6] - 公司采用全渠道策略，近40%消费者成为线上线下结合的购物者，实体店是线上体验的延伸 [6] 对2025年展望 - 公司对2024年投资和进展满意，预计2025年保持增长势头，但不认为宏观经济环境会有重大变化，大型改造项目仍面临压力 [9] - 公司客户状况良好，随着房屋老化，消费者最终会进行大型改造项目，但不确定2025年是否会加速 [9]