文章核心观点 - 亚马逊对Alexa语音助手进行重大升级嵌入生成式人工智能，推出Alexa+服务，面临竞争且存在投资风险与盈利机会 [1][6][12] 分组1：Alexa+服务介绍 - 亚马逊周三推出Alexa语音助手十年来首次重大升级，嵌入生成式人工智能 [1] - 新服务名为Alexa+，对亚马逊Prime会员免费，非Prime用户每月19.99美元，周三已上线，3月向部分用户开放并逐步扩大范围 [3][4] - Alexa+能存储客户偏好，可用于预订晚餐、发送定时短信或提醒，还能连接亚马逊产品如Ring门铃展示录像，可审查文件 [4][5] 分组2：竞争情况 - 苹果已将AI功能融入Siri，谷歌用AI聊天机器人Gemini改进语音助手，亚马逊Alexa虽曾使语音助手更主流，但多年缺乏改进致用户使用量下降 [7][8] 分组3：服务优势 - 新Alexa AI服务能依次响应多个提示，可作为“代理”为用户自动采取行动，与当前版本一次仅处理单个请求不同 [9][11] 分组4：投资与风险 - 自2014年推出以来亚马逊已向Alexa投入数十亿美元，希望将服务应用于多种设备并推动电商网站销售 [1][10] - 约5亿台支持Alexa的设备在消费者手中，升级是赚钱机会，但若不达预期也有财务风险 [12] 分组5：技术支持 - 亚马逊Alexa和Echo副总裁确认AI初创公司Anthropic对构建Alexa+有贡献，Anthropic的Claude是该服务主要支撑 [12]