核心观点 - LexisNexis Risk Solutions推出AI驱动的财产索赔检查解决方案Flyreel for Claims，旨在通过AI技术提升风险评估和运营效率，简化索赔流程并提高准确性[1] - 该解决方案针对家庭保险行业面临的挑战，包括客户期望变化、劳动力短缺、索赔量增加、损失成本上升以及客户满意度下降等问题[2] - 71%的房主更倾向于消费者主导的移动检查方式，而非传统的现场检查，显示出市场对此类解决方案的需求增长[4] 行业挑战 - 家庭保险行业面临客户期望变化、劳动力短缺、索赔量增加、损失成本上升、通胀压力以及客户满意度下降等挑战[2] - 传统索赔流程效率低下，需要更快的处理速度和更高的准确性以满足客户需求[2] 解决方案特点 - 效率与成本节约：减少对现场理赔员的依赖，降低运营成本并加快索赔处理速度[7] - 消费者驱动工具：投保人可通过智能手机或移动设备独立捕获详细的财产信息，启动索赔流程[7] - AI驱动的洞察：通过高分辨率视频、图像和数据分析提供虚拟财产索赔检查，为理赔员提供详细测量和360度全景视图[7] - 简化的索赔调查：自动化和加速索赔调查，支持更快、更精确的决策[7] - 全面且可扩展的解决方案：整合承保和索赔记录数据，确保可扩展性和适应性[7] - SDK支持：保险公司可将Flyreel无缝嵌入自有应用程序和工作流程中，优化客户体验[7] 市场反馈 - 71%的房主更倾向于消费者主导的移动检查方式，而非传统的现场检查[4] - Flyreel帮助保险公司降低成本、提升决策效率并改善客户体验[4] 公司背景 - LexisNexis Risk Solutions是数据、分析和技术解决方案的领先提供商，致力于通过数据和分析帮助企业和政府降低风险并改善决策[6] - 公司总部位于亚特兰大，是全球信息分析公司RELX的一部分[6]