文章核心观点 - 2月27日盘前Salesforce股价下跌近5%，因其季度营收低于预期且2026财年预测低迷，人工智能平台Agentforce采用速度慢引发业务增长担忧 [1] 财务表现 - 公司公布的调整后每股收益为2.78美元，高于2.61美元的预期，但营收为99.9亿美元，低于100.4亿美元的共识 [3] - 2026财年第一季度，公司预计营收在97.1亿至97.6亿美元之间，低于华尔街99亿美元的预期；全年营收预测为405亿至409亿美元，也低于分析师413.5亿美元的估计 [4] - 2026财年调整后每股收益指引为11.09至11.17美元，略低于11.18美元的共识 [4] 股价表现 - 截至发稿时，CRM股票交易价格为303.31美元，年初至今跌幅超9%，较2024年12月创下的369美元历史高点低约20% [2] Agentforce平台情况 - 自10月推出以来，Agentforce已获得超3000个付费交易，促成38万次客户互动且人工干预极少 [7] - 2026财年Agentforce的营收贡献预计不大，2027财年有望产生更显著财务影响，首席财务官称采用周期尚早，客户部署在逐步增加 [8][9] 分析师评级调整 - 伯恩斯坦分析师Mark Moerdler维持对CRM的“表现不佳”评级，将目标价从286美元降至243美元，担忧公司在竞争激烈市场的成熟度及对Agentforce的过高期望 [10] - 斯提夫尔分析师Parker Lane将目标价从425美元降至375美元，但维持“买入”评级，认为市场对短期指引反应过度，Agentforce长期前景强劲 [11] - 诺斯兰德将目标价从440美元调至423美元，强调Agentforce的5000笔交易显示出良好势头，但指出公司2026财年指引保守 [11]