文章核心观点 TeleVox将在HIMSS 2025展示AI技术SMART Agent，该技术可改善患者体验、提升运营效率，公司还将参与相关活动并强调医疗组织应善用AI进行患者关系管理 [1][5] 产品信息 - SMART Agent是TeleVox的AI虚拟助理，可通过动态知识库经多种方式回答患者问题，提供自助服务选项并自动化常规任务 [2] - SMART Agent整合TeleVox和Mosaicx的解决方案，具备先进语音技术和生成式AI短信及聊天功能 [3] 展会安排 - TeleVox将在HIMSS 2025的4618展位和C3718 - 04展位展示SMART Agent [1] - 3月5日上午11:30 PST，公司将在Patient Engagement 365 Pavilion举办主题演讲 [4] 公司背景 - TeleVox是领先的全渠道数字患者关系管理技术提供商，超7000家医疗组织使用其解决方案 [6] - 公司的患者关系管理平台与电子健康记录集成，支持与患者的双向互动，制药团队与生命科学公司合作 [6] - TeleVox是West Technology Group一部分，由Apollo Global Management旗下基金关联方控制 [6] 其他活动 - TeleVox将共同赞助HIMSS25 Blood Drive，参与者可献血、检测血型、接受小型体检并获免费礼品 [5]