文章核心观点 - 快餐休闲餐厅Portillo's推出无应用程序的忠诚度计划Portillo's Perks，以独特方式提升顾客体验并吸引新老顾客 [1][3] 分组1：Portillo's Perks计划介绍 - 该计划提供全数字化体验，根据顾客行为提供个性化奖励，存在于顾客数字钱包中，无需下载额外应用 [2][4] - 顾客到店时用数字积分卡签到，可收集徽章并获得目标奖励，如免费大份薯条、免费零售商品等，光顾次数越多解锁越多 [2] - 每次光顾可赚取成就徽章，从新会员的“First Bite”到常客的“Top Dog”，徽章可解锁免费菜品、零售商品和个性化优惠 [3] - 该计划适用于所有点餐渠道，包括餐厅内、得来速、网站和应用程序，无需下载应用即可无缝体验 [3] - 公司初步目标是到2025年仲夏实现150 - 170万会员注册 [3] 分组2：公司发言 - 公司总裁兼首席执行官Michael Osanloo表示该计划体现公司以独特方式提升顾客体验的承诺，数字钱包方式能真正实现个性化优惠 [3] - 首席信息官Keith Correia称该计划旨在消除顾客体验中的摩擦，通过直接集成到顾客手机数字钱包消除常见忠诚度计划痛点 [4] 分组3：公司背景 - 1963年，Dick Portillo投资1100美元在伊利诺伊州维拉公园开设第一家Portillo's热狗摊，如今已在10个州拥有90多家餐厅 [5] - 公司以芝加哥风格热狗、意大利牛肉三明治、炭烤汉堡、新鲜沙拉和著名巧克力蛋糕闻名，可通过网站向全美50个州发货 [5]