文章核心观点 - 全球云通信领导者Vonage宣布与SAP扩大合作，结合双方技术为全球企业带来由代理人工智能驱动的体验，助力企业数字化转型 [1] 合作内容 - 结合Vonage的通信和网络API、SAP业务技术平台和SAP业务人工智能，创建集成到现有工作流程和系统中的智能应用 [1] - SAP提供基础平台，集成SAP业务人工智能和SAP业务技术平台，Vonage借助爱立信的电信生态系统，用通信和网络API提升其能力 [2] - 合作聚焦试点用例和概念验证演示，在2025年巴塞罗那世界移动通信大会上展示集成Vonage API的代理人工智能多模态应用概念验证 [3] 合作意义 - 是企业利用人工智能和网络API提升运营和客户体验的重要一步 [2] - 为企业提供工具，重新构想运营、改善客户体验、满足数字化需求，将创新转化为可操作的商业价值 [4] - 帮助企业充分利用人工智能和先进网络能力，推动物流和客户参与等行业变革，增强企业智能并促进跨行业联系 [4] Vonage介绍 - 全球云通信领导者，帮助企业加速数字化转型，提供全面的参与解决方案，实现更丰富、个性化和有意义的通信 [6] - 提供统一通信即服务、联络中心即服务和通信平台即服务解决方案，其通信平台即服务产品可编程，可帮助开发者开发新应用 [7] - 是爱立信的全资子公司，属于爱立信集团的全球通信平台业务领域 [8]