Inspirato Achieves Industry-leading Net Promoter Score
文章核心观点 - 豪华度假俱乐部Inspirato公布2024年净推荐值(NPS)达71,显示出客户高度满意和忠诚度 [1][2] 公司表现 - 2024年75%的会员反馈将推荐Inspirato的可能性评分为9或10 [1] - 2024年公司整体NPS为71,度假屋NPS为70,定制体验NPS为80 [1][2] - 欧洲业务组合是表现最佳区域,米科诺斯岛获满分,意大利NPS超85 [3] - 六项会员专属体验获满分,包括大师赛、温网和美肯塔基赛马会等标志性体育赛事 [3] 公司规划 - 过去五年体验式旅游是公司业务中增长最快的板块之一 [3] - 2025年公司计划在全球举办超25场体验活动,包括阿拉斯加探险游轮、沙漠健康静修和加勒比海跨年游轮等 [3] 公司介绍 - Inspirato是会员制豪华度假俱乐部,提供精选度假选项,包括豪华度假屋、五星级酒店和度假村住宿及定制旅行体验 [4]