文章核心观点 公司公布2024年第四季度财务结果，虽营收下降但业务有积极进展，对2025年业务改善有预期 [1][4][5] 第四季度亮点 - 2024年第四季度总营收7320万美元，同比降23.3%，因客户取消和降级 [2] - 第四季度共签39笔交易，含30个现有客户和9个新客户 [3][6] - 第四季度企业和中端市场客户过去12个月平均收入（ARPC）增2.5%，达62.5万美元 [3] 管理层观点 - 2024年是转型年，市场能力和产品创新有进展，连续三个季度订单增长，对未来增长和盈利有信心 [4] - 看到AI代理和编排需求增加，公司在监管行业大企业解决方案受关注，合作伙伴兴趣增长，预计2025年业务持续改善 [5] 客户拓展 - 第四季度签39笔交易，含30笔扩展与续约和9笔新客户交易 [6] - 新客户包括美国金融服务公司、英国零售银行等 [8] 财务指标 净亏损和调整后营业收入 - 2024年第四季度净亏损1.121亿美元，合每股1.27美元，2023年同期净亏损4050万美元，合每股0.48美元 [6] - 2024年第四季度调整后营业收入100万美元，2023年同期调整后营业亏损400万美元 [6] 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA） - 2024年第四季度调整后EBITDA为810万美元，2023年同期为370万美元 [7] 现金及现金等价物 - 2024年12月31日公司现金余额1.832亿美元，2023年12月31日为2.108亿美元 [9] 财务预期 2025年第一季度 - 预计总营收6300 - 6500万美元，同比降26% - 24% - 预计经常性收入占总营收94% - 预计调整后EBITDA为 - 300 - - 100万美元，利润率 - 4.8% - - 1.5% [11][12] 2025年全年 - 预计总营收2.4 - 2.55亿美元，同比降23% - 18% - 预计经常性收入占总营收93% - 预计调整后EBITDA为 - 1400 - 0万美元，利润率 - 5.8% - 0.0% [12] 细分营收 - 2024年第四季度托管服务营收6021.6万美元，专业服务营收1299万美元，全年托管服务营收2.61682亿美元，专业服务营收5079.2万美元 [13] 股票薪酬费用 - 2024年第四季度股票薪酬费用总计315.6万美元，全年为2198.9万美元 [15] 无形资产和融资租赁摊销费用 - 2024年第四季度无形资产和融资租赁摊销费用总计37.7万美元，全年为1196.2万美元 [16] 其他信息 - 公司将在官网发布2024年第四季度补充信息演示文稿 [17] - 公司于2025年3月5日下午5点举行电话会议讨论财务结果，可通过电话或网络参与，会议有回放 [18][19] - 公司是数字客户对话领域领导者，获Fast Company评为全球最具创新力AI公司 [20]