文章核心观点 - Consumer365将Klaviyo评为2025年顶级SMS营销平台，凸显SMS营销在营销自动化中的重要性及Klaviyo创新数据驱动的SMS营销方式优势 [1][5] 行业情况 - 企业采用营销自动化软件，SMS营销成综合策略关键部分，其打开率超90%，多数消息3分钟内被读取 [3] - 74%消费者订阅品牌SMS更新，65%因短信提前购买，SMS营销能有效吸引消费者 [4] - SMS营销在电商行业每接收者产生的收入高于电子邮件，随着品牌完善策略，收入潜力将进一步增长 [9] Klaviyo公司情况 - Klaviyo总部位于马萨诸塞州波士顿，2012年由Andrew Bialecki和Ed Hallen创立，为超16.7万家全球企业提供服务 [5] - 该公司允许企业根据客户偏好、购买历史和行为洞察发送个性化消息，将电子邮件和SMS无缝集成，提供多渠道客户体验 [2][5] - 与传统SMS解决方案不同，Klaviyo采用多渠道营销方法，分析行为和趋势确定与消费者联系的最佳方式，避免过度营销 [6][7] - 平台能统一SMS与其他营销渠道，利用350多个集成的洞察创建更智能、有上下文感知的消息流 [8] - Klaviyo的SMS营销服务包括多渠道归因和SMS性能仪表板等高级工具，还融入AI自动化，确保企业扩大SMS业务时不牺牲个性化 [10]