公司信息 * 公司为Klaviyo (KVYO) 是一家为B2C企业提供数字关系管理服务的软件公司 其核心是作为客户的单一数据源 统一所有客户数据并用于驱动所有客户触点[3][4][6] * 公司成立于2012年 最初专注于电子邮件渠道 并以电子商务作为首个切入点 目前约95%的业务仍与电子商务相关 约5%为非电子商务业务[5][19] * 公司正从多渠道（电子邮件、短信、推送通知）向多产品公司演进 新推出的产品包括B2C CRM、客户中心(Customer Hub)和服务台(help desk)等 目前部分新产品仍处于测试阶段 预计将在本季度末全面上市(GA)[6][12][17][23] 核心业务与战略 * 公司的核心竞争优势在于其垂直整合的数据栈 能够高效处理海量数据并直接驱动即时行动 而无需大量工程工作 这使其区别于需要整合多个工具的“弗兰肯斯坦式”堆栈[9][10] * 公司的目标市场是所有拥有客户数据和客户关系的企业 但排除那些尚未获得客户的初创企业 其价值主张对中小型企业(SMB)和大型企业同样具有吸引力[28][29] * 公司的定价策略以驱动“Klaviyo归因价值”(Klaviyo attributed value)为指导原则 旨在最大化客户通过使用其产品获得的收入 近年来对定价进行了调整 使其与产品实施方式保持一致 并追求清晰、简单和以价值为导向的定价[56][57][58] 增长战略 * 国际扩张是公司自IPO以来的一项重大战略举措 其成功关键在于将产品本地化为更多语言、在更多国家提供短信等消息渠道 以及在当地部署销售和支持团队[50][51] * 公司通过与电子商务平台（如Shopify、Magento、Salesforce、BigCommerce）建立紧密的共生合作关系来实现增长 这种合作能为其带来可扩展的客户来源 并随着合作平台的发展而受益[52][53][54] * 公司采用 land and expand 的模式 客户可以单独购买其产品套件中的部分产品 但完全采用所有产品才能发挥最大威力[22][25] 人工智能(AI)应用 * 公司将AI视为巨大的顺风因素而非威胁 因为其深度客户理解和数据是驱动AI价值的关键 AI能帮助实现更个性化的客户旅程和生成大量独特内容[44][45] * 在产品层面 AI已被用于帮助编写短信内容、生成电子邮件素材以及设置自动化客户旅程 未来还可能作为附加产品出售[42][43] * 在内部运营中 公司推动所有职能部门思考如何利用AI提高效率 实现“以少做多” 但在其高度差异化的核心数据平台开发上 AI的帮助相对有限[40][47][48] 风险与机遇 * 公司对中国关税的 exposure 非常低 在销售电话中提及关税的比例不到2% 其品牌客户的平均订单价值为50美元 所售产品多为差异化品牌而非纯商品 受冲击较小[61][62] * 向上市场(upmarket)扩张需要不同的销售流程、人员和支持方式 公司正在对此进行投资 但同时继续投资产品引导的改进以惠及所有客户[38][39] * 公司最初选择从SMB市场切入是高度 intentional 的 这使其能进行快速学习、实现极高的资本效率 并为日后向其他市场扩张奠定了基础[34][35]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入达到2.93亿美元，同比增长32% [5] - 非GAAP营业利润为4100万美元，非GAAP营业利润率为14% [29] - 自由现金流为5900万美元 [29] - 客户总数超过17.6万，同比增长17%，环比增加7000名客户 [30] - 净收入留存率(NRR)为108%，与过去两个季度持平 [30] - 拥有超过5万美元年度经常性收入(ARR)的客户数量达到3291家，同比增长38% [31] - 非GAAP毛利率为76%，同比下降约2个百分点，主要由于基础设施成本增加和SMS产品持续增长 [32] - 销售和营销费用占收入比例同比上升，主要由于销售能力持续投资和营销项目支出时间安排 [33] - 第三季度收入指引为2.97亿至3.01亿美元，同比增长26%至28% [35] - 全年收入指引从11.95亿美元上调至12.03亿美元，同比增长27%至28% [35] - 全年非GAAP营业利润指引为1.44亿至1.5亿美元，非GAAP营业利润率为12% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营销分析产品已获得近2000名客户 [16] - SMS产品在中小企业和中端市场客户群体中的渗透率持续增长 [30] - 服务产品处于私人测试阶段，包括帮助台和对话代理 [12] - 客户中心(Customer Hub)在推出后五个月内为客户带来了数百万美元的增量可归属收入 [15] - 多产品战略取得进展，更多大型客户采用多个产品 [30] - 对话代理功能利用品牌数据提供个性化产品推荐和订单协助 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际收入同比增长超过42% [22] - EMEA地区收入同比增长47% [31] - APAC地区收入增长连续第二个季度加速 [31] - 挪威、德国和西班牙的新ARR同比增长超过90% [92] - 国际扩张战略包括推出德语、西班牙语和意大利语网站 [23][93] - WhatsApp支持对国际客户尤为重要，因为该渠道在某些市场更为普及 [93] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为面向B2C的垂直整合数据优先CRM平台 [6] - 产品战略围绕三大主题：可持续高效增长、差异化数据平台、多产品B2C CRM愿景 [5] - Klaviyo数据平台能够处理数十亿事件和用户画像，为实时功能提供基础 [7] - 推出全渠道活动构建器，支持跨渠道复杂多日活动规划、启动和测量 [10] - 采用AI优先方法，在营销、服务和分析领域推出多项AI驱动解决方案 [17] - 被IDC评为2025年AI驱动营销平台领域的领导者 [18] - 继续从传统营销云平台夺取市场份额，签署了Winston Flowers和高端咖啡品牌等客户 [19] - 合作伙伴生态系统持续扩展，新增Gesti和vVenue集成，进入酒店和娱乐行业 [24] - 领导团队变动：新任首席信息官Archana Rao加入，总裁Steve Rollins即将退休 [26] - 在Steve Rollins任期内，公司收入运行率从6.6亿美元增长至超过11亿美元 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍存在不确定性，但客户反馈显示Klaviyo对推动增长比以往任何时候都更加关键 [32] - 公司对业务韧性和为客户提供的价值充满信心，即使在不确定时期客户仍依赖其平台 [35] - 动态环境中公司的业务比以往任何时候都更加相关 [35] - 公司正在实现通过新增客户、现有客户扩展、国际扩张和向上市场移动来实现可持续高效长期增长的目标 [36] - 统一营销、服务和分析平台为客户提供无与伦比的价值，为持续创新和增长奠定坚实基础 [36] - 公司认为CRM堆栈将向自主化发展，每家企业都在寻找未来五到十年的合作伙伴 [41] - 对话代理市场机会与营销自动化类别相当甚至可能更大 [52][56] - AI驱动的CRM堆栈是最大机遇，将在未来几年被各种规模的企业采用 [101][102] 其他重要信息 - 收入季节性发生变化，由于2月实施的用户画像执行变更，预计季度间收入波动将减少 [34] - 第四季度收入环比增长峰值预计将低于往年 [34] - 公司将于9月25日在波士顿举办首次投资者日 [26][36] - 国际投资包括本地语言销售能力、都柏林办公室扩展和合作伙伴网络建设 [94] - 为满足国际客户需求，正在美国以外地区建立新的数据中心 [97] - 产品改进包括简化多语言邮件活动和支持RCS及WhatsApp等新渠道 [9][93] 问答环节所有提问和回答 问题: 中端市场进展和投资规模 [39][40] - 客户转向Klaviyo的原因在于数据平台和整合营销与服务的故事真正引起共鸣 [41] - 整个CRM堆栈将向自主化发展，企业正在寻找未来五到十年的合作伙伴 [41] - 5万美元以上客户群体增长38%，客户平均收入增长14%，前10大客户平均收入持续强劲增长 [43] - 举例说明Majority珠宝品牌选择Klaviyo是因为强大的集成能力、易用性和平台可靠性 [44] 问题: 服务套件产品机会大小和市场定位 [46][47] - 传统客户服务正变得更加自动化和自主化，每家企业都将为消费者提供个人AI代理 [49] - 对话类别市场机会与营销自动化类别相当 [52] - 服务产品不会像之前那样长时间等待进入中端市场和企业市场，因为已经看到大量兴趣 [53] 问题: 跨销售机会和收入捕获潜力 [55] - 服务及相关产品构建的机会很大，可能相当于甚至超过营销市场规模 [56] - 每家企业都需要购买整个CRM堆栈，希望所有产品在一个数据平台上协同工作 [57] - 通过AI能力和自动优化功能，预计将进一步推动每客户收入扩张 [59] 问题: 消费者界面与电商合作伙伴的潜在冲突 [61][62] - 不认为会产生真正竞争，实际上与许多平台和合作伙伴合作开发此技术 [63] - 合作伙伴有共同使命，即帮助共同客户在平台上更加成功 [66] 问题: 毛利率推动因素和季节性影响 [68] - 毛利率受三个关键因素驱动：SMS增长、基础设施投资杠杆和新产品 [69] - 新产品目前不会对今年毛利率产生显著影响 [70] - 市场分析产品利用与现有电子邮件加数据产品相同的基础设施，服务产品也对毛利率有积极看法 [70] - 基础设施投资开始产生杠杆效应，第二季度毛利率环比持平 [71] - SMS仍基于发送量，第四季度占比通常更高，是毛利率季节性主要驱动因素 [71] 问题: 客户增长强劲原因和下半年季节性 [73][74] - 净新增客户主要驱动力来自创业者群体，但中小企业、中端市场和企业市场也表现强劲 [74] - 创业者客户增长更多由营销和产品团队的变化驱动，而非季节性因素 [75] - 5万美元以上客户群体新增创纪录，包括新客户直接进入该群体和现有客户扩展至该群体 [76] - 举例说明某家用电子公司在第二季度添加营销分析产品后进入5万美元以上群体 [77] 问题: 产品组合扩展对市场策略的影响 [80][81] - 产品组合扩展正在打开更多门户，特别是在企业市场 [82] - 对话代理应该为公司开辟全新角度，这是一个新兴市场 [85] - 现在有多个向量和多种方式开始对话，不仅通过营销，有时更加自上而下 [87] 问题: 国际优势和市场向上移动机会 [89][90] - 挪威、德国和西班牙的新ARR同比增长超过90% [92] - 将继续推出新语言，改善国际客户产品体验 [92][93] - 国际投资正在解锁新的企业机会，已有客户要求帮助其美国以外的业务 [95] - 数据驻留和数据本地化工作，在美国以外建立新数据中心以满足这些需求 [97] 问题: 增长机会优先级排序 [99] - AI驱动的CRM是最大机遇，将在未来几年被各种规模企业采用 [101][102] - 企业是重要增长领域，也是全球性的 [104] - 国际仍有很大发展空间 [104] 问题: AI功能采用情况和消息量增长 [107][109] - AI功能采用率较高端用户更快，这些用户往往更偏向企业和中小企业 [107] - 正在努力使AI功能更加自动化，而不仅仅是提供工具 [108] - 消息质量显著提高，渠道亲和力功能帮助优先处理不同渠道，带来更好的消费者互动 [110] - 最终指标是客户最关心的生命周期价值和归属收入增长 [111] 问题: 新产品收入潜力和MCP服务器反馈 [113] - 最看好每个企业能为消费者提供个人AI代理的机会，主要由对话代理技术驱动 [114] - 客户中心内嵌对话代理，可视为额外收入机会 [115] - 帮助台解决对话代理目前难以处理的复杂问题 [116] - MCP服务器目前不打算定价打包，客户使用它通过LLM询问Klaviyo内部数据问题 [117] - 使用模式为构建分析产品或推荐提供很好示例，最终使营销更加自主或改进对话代理对话 [119] 问题: 现有厂商替代周期和市场机会 [123][124] - 在创业者和中小企业市场仍有很大空间，特别是在零售和商业以外的领域 [124] - 企业市场刚刚进入该领域，看到很多机会 [125] - 产品投资如自定义对象、移动应用支持等正在满足企业需求 [126] - 易用性正在转化为更多社会证明点，推动企业领域增长 [127] - 举例说明某食品行业客户从传统技术迁移至Klaviyo，每月节省超过50个开发小时，使营销人员能够更快行动并产生更多收入 [129] 问题: RCS和WhatsApp支持反馈及毛利率影响 [132] - RCS和WhatsApp支持允许品牌向客户提供更丰富的最终体验 [134] - 在中小企业和大型中端市场企业客户中都有采用，所有人都对此感兴趣 [134] - 毛利率特征最终可能与SMS类似，RCS最终将在大多数地方直接替代SMS，WhatsApp在某些市场是更默认的 messaging 渠道 [135]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入达到2.93亿美元，同比增长32% [4] - 非GAAP营业利润为4100万美元，非GAAP营业利润率为14% [27] - 自由现金流为5900万美元 [27] - 非GAAP毛利率为76%，同比下降约2个百分点，主要由于基础设施成本增加和SMS产品持续增长 [30] - 客户总数超过17.6万，同比增长17%，环比增加7000 [28] - 净收入留存率(NRR)为108%，与过去两个季度持平 [28] - 年化收入超过5万美元的客户达到3291家，同比增长38% [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营销分析产品已获得近2000名客户 [13] - SMS产品持续增长，对毛利率构成压力 [30] - 新推出的服务产品(包括帮助台和对话代理)处于私人测试阶段 [10] - 客户中心产品在推出后五个月内为客户带来数百万美元的增量可归属收入 [12] - 全渠道活动构建器已推出，支持跨渠道复杂多日活动 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际收入同比增长超过42% [20] - EMEA地区收入同比增长47% [29] - APAC地区收入增长连续第二个季度加速 [29] - 挪威、德国和西班牙的新年化收入增长均超过90% [90] - 国际扩张战略正在取得强劲成果 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为面向B2C的CRM，采用垂直集成的数据优先方法 [4] - 正在构建多产品B2C CRM愿景，包括营销、服务和分析三大产品类别 [5] - IDC将公司评为2025年AI赋能营销平台领域的领导者 [15] - 正在取代传统营销云提供商，赢得Winston Flowers和高端咖啡品牌等客户 [16] - 通过Gesti和vVenue等合作伙伴关系扩展到酒店和娱乐行业 [21] - 产品路线图包括自定义对象、移动应用内消息、渠道亲和性等功能 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境不确定，但客户认为公司比以往任何时候都更重要 [30] - 第二季度业绩略高于正常环境下的预期 [30] - 对业务的韧性充满信心，客户在不确定时期继续依赖平台推动结果 [34] - AI驱动的CRM栈是未来趋势，公司处于领先地位 [98] - 国际扩张、向上市场移动和AI对话互动是主要增长机会 [97] 其他重要信息 - 公司网站已推出德语、西班牙语和意大利语版本 [20] - 简化了多语言电子邮件活动功能 [91] - 推出了RCS和WhatsApp的原生支持 [7] - 任命了新的首席信息官Archana Rao [24] - 总裁Steve Rollins将退休，在其任期内公司收入运行率从6.6亿美元增长到超过11亿美元 [25] - 将于9月25日在波士顿举办首次投资者日 [24] 问答环节所有提问和回答 问题: 中端市场的进展和单元经济学 - 客户转向公司的原因是数据平台加上整合故事，将营销和服务结合在一起 [39] - 整个CRM栈将走向自主化，企业正在寻找长期合作伙伴 [39] - 5万美元以上客户群体增长38%，前10大客户的平均收入持续强劲增长 [41] - 正在完善中端市场企业需求生成和销售流程 [40] 问题: 服务产品套件的市场规模和推广策略 - 服务市场规模可能与营销自动化类别相当甚至更大 [49] - 对话代理技术将超越传统客户服务，成为消费者的个人助手 [46] - 不会像以前那样长时间等待进入中端市场和企业市场，已经看到大量兴趣 [51] - 服务产品是真正的扩张机会，AI能力将带来每客户收入进一步扩展 [56] 问题: 跨销售机会的规模 - 服务和相关产品构建的机会很大，可能相当于甚至大于营销 [54] - 每家企业都需要购买整个CRM栈，希望所有产品在一个数据平台上协同工作 [55] - 目标是实现自主CRM，为消费者企业提供更好的LTV [56] 问题: 消费者界面是否与电商合作伙伴冲突 - 不认为会产生真正竞争，实际上与许多平台和合作伙伴合作开发此技术 [60] - 合作伙伴是加速器，许多机构合作伙伴正在建立实践和服务 [62] - 与合作伙伴有共同使命，即帮助共同客户更成功 [63] 问题: 毛利率推动和拉动因素及季节性影响 - 毛利率受三个关键因素驱动：SMS增长、基础设施投资和新产品 [66] - 新产品目前不会对今年毛利率产生有意义影响 [67] - 基础设施投资开始产生杠杆效应，第二季度毛利率环比持平 [68] - 季节性不会发生太大变化，SMS仍基于发送量，第四季度占比较高 [69] 问题: 客户增长强劲的原因 - 净新增主要来自创业者板块，但SMB、中端市场和企业也表现强劲 [72] - 价值主张在所有客户规模中都产生共鸣 [72] - 改进了免费向付费转化流程，重新设计了登录页面 [73] - 5万美元以上客户新增创纪录，包括新客户和现有客户扩张 [74] 问题: 产品组合扩展对市场策略的影响 - 产品组合扩展正在打开更多门户，特别是在企业市场 [79] - 对话开始升级，更多与首席数字官、CIO和技术负责人交流 [80] - 现在有多个向量和多种方式开始对话 [84] - 服务产品为企业市场开辟全新角度 [82] 问题: 国际扩张进展和机会 - 国际收入同比增长42%，挪威、德国和西班牙表现特别强劲 [89] - 将继续推出新语言，改善国际客户的产品体验 [90] - WhatsApp支持、多语言功能、数据驻留和本地化是国际扩张的关键 [91] - 国际业务正在解锁新的企业机会 [93] 问题: 增长机会的优先排序 - AI驱动的CRM是最大机会，所有市场领域都会采用AI原生的CRM栈 [98] - 企业市场是重要增长领域，也是全球性的 [101] - 国际扩张仍有很大空间 [101] 问题: AI功能的采用情况和消息量增长 - 更高级的用户（偏向企业和SMB）采用速度更快 [104] - 正在努力自动化AI功能的使用，而不仅仅是提供工具 [105] - 消息质量显著提高，渠道亲和性等功能帮助优先处理不同渠道 [107] - 最终指标是客户的LTV和可归属收入增长 [108] 问题: 新产品的收入潜力和MCP服务器反馈 - 对话代理技术预计带来巨大价值 [111] - 客户中心包含对话代理，可视为额外收入机会 [112] - 帮助台解决对话代理无法处理的复杂问题 [113] - MCP服务器目前不打算定价，客户使用它分析数据和改进产品 [114] 问题: 替代传统提供商的机会 - 在创业者和SMB市场仍有很大机会，特别是在零售和电商之外 [121] - 在企业市场刚刚进入，看到大量机会 [122] - 自定义对象、移动应用支持等功能满足企业需求 [123] - 易用性和社交证明点推动企业领域增长 [124] 问题: 新渠道(RCS和WhatsApp)的客户反馈和毛利率影响 - RCS和WhatsApp允许品牌提供更丰富的终端体验 [132] - 在SMB和中端市场及企业客户中都有采用 [132] - 毛利率特征可能与SMS类似，RCS最终可能替代SMS [133] - WhatsApp在某些市场是默认的 messaging 渠道 [133]

业绩总结 - Klaviyo在2025年第二季度的收入为2.93亿美元，同比增长32%[19] - Klaviyo在2025年第二季度的自由现金流为5,929.1万美元，自由现金流利润率为20.2%[106] - Klaviyo的非GAAP运营利润率为14%[19] - Klaviyo的非GAAP毛利率为42%[19] - 预计2025财年第三季度收入在2.97亿至3.01亿美元之间，同比增长26%至28%[97] 用户数据 - Klaviyo的客户总数超过176,000个，较去年增长17%[65] - 超过3,291名客户的年经常性收入（ARR）超过50,000美元，同比增长38%[65] - Klaviyo的美元基础净收入留存率为108%[19] - Klaviyo的客户计算的美元基础净收入保留率(NRR)反映了现有客户的使用扩展情况[109] 市场表现 - EMEA和APAC地区的年同比收入增长率为42%[19] - Klaviyo在过去一年中实现了100倍以上的投资回报率[57] - Klaviyo在前两个完整季度的投资回报率为46倍[60] 未来展望 - Klaviyo的增长策略包括增加新客户、扩大现有客户的业务、国际扩展和向高端市场发展[17] - Klaviyo的业务模式被认为是高效且经过验证的[18] 其他信息 - Klaviyo归因价值(KAV)是指客户通过公司平台发送消息后在特定时间内生成的收入，邮件为五天，短信为24小时[110]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2025 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from _____ to _____ Commission File Number 001-41806 Klaviyo, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 46-0989964 (State or other jurisd ...

Klaviyo Announces Second Quarter 2025 Financial Results "Our second quarter results underscore Klaviyo's efficient growth at scale, as revenue increased 32% year-over-year to $293 million and we delivered more than $55 million in operating cash flow," said Amanda Whalen, CFO of Klaviyo. "This outstanding performance, driven by broad-based strength across customers and significant international growth, validates the critical value our unified B2C CRM platform delivers." Second quarter revenue of $293.1 milli ...

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纪要涉及的公司 Klaviyo 纪要提到的核心观点和论据 1. **公司发展成果** - **营收增长**：上市时营收约7亿美元，今年指引为12亿美元，增长良好[3] - **客户数量增加**：目前拥有超16.9万客户，涵盖从初创企业到知名品牌，如Hershey、Belkin等[5] - **产品拓展**：超25%的中小企业和中端市场客户使用SMS产品，除核心数据加电子邮件产品外[5] - **中端市场和企业客户进展**：超1000个客户每年支付超10万美元ARR，前10大客户平均营收超150万美元，有Reebok、Toys R Us等知名品牌使用[6] - **国际业务增长**：三年前仅用英语和美元运营，业务近30%来自国际；去年推出7种新语言，EMEA业务增长超40%，法国、德国和西班牙Q1新ARR同比增长超100%，增速是前一年的2 - 5倍[7][8] 2. **独特价值主张** - **KAV指标**：可衡量企业通过Klaviyo产生的营收，能追溯到交易层面，帮助客户了解投资回报率，部分客户通过Klaviyo实现20 - 50%的营收，每投入1美元可获得10倍回报[11][13] - **B2C CRM愿景**：满足B2C业务需求，处理大量消费者数据，实现个性化沟通，利用第一方数据，为营销、服务和分析提供支持[18][21] - **服务产品优势**：通过数据集成提供无缝消费体验，消除摩擦；可将服务从成本中心转变为收入驱动因素，部分客户使用Customer Hub后，不仅减少客服工单，每月还能产生数万美元收入[27][31] 3. **市场策略与增长** - **交叉销售**：根据市场细分采用不同交叉销售策略，新产品如Customer Hub和Marketing Analytics易于设置，适合销售和自助服务模式[37] - **高端市场目标**：公司从成立就有服务企业级客户的愿景，目前在大型企业客户方面取得进展，如Hershey；市场拓展是渐进式演变，依赖现有基础，同时继续发展中小企业业务[38][42] - **应对市场环境**：产品定价基于活跃消费者档案数量，对GMV波动有一定缓冲作用；经济困难时，客户倾向保留Klaviyo支出，因其投资回报率高，优先削减客户获取支出[46][50] - **增长驱动因素**：平均每位客户收入持续以中两位数增长，新客户规模增大，倾向购买多种产品；未来新产品的扩张贡献将增加，可借鉴SMS交叉销售经验[54][58] - **垂直市场策略**：零售市场仍有大量机会，有很多品牌应使用但未使用Klaviyo；同时开始拓展其他垂直领域，如餐饮、酒店和健康领域，已建立合作伙伴关系[61][62] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司最初是数据库公司，并非从营销自动化起步[20] - 产品处理的是第一方数据，来自与商业平台、物流、忠诚度计划和社交应用的集成，不依赖第三方外部数据[23][25] - 公司与Shopify有战略合作伙伴关系，对业务发展至关重要[60]

根据提供的文档内容，未包含任何关于公司或行业的实质性信息，因此无法提取相关投资分析要点。文档仅包含分析师披露声明和平台免责声明，与行业研究无关[1][2]

业绩表现 - 公司季度每股收益0.14美元 超出Zacks一致预期0.12美元 同比增长7.7% [1] - 季度营收2.7983亿美元 超预期4.6% 同比增幅达33.3% [2] - 连续四个季度均超EPS和营收预期 [2] 市场反应 - 股价年初至今下跌24% 同期标普500指数跌幅3.9% [3] - 当前Zacks评级为3级(持有) 预计短期表现与市场持平 [6] 未来展望 - 下季度EPS预期0.13美元 营收预期2.7463亿美元 [7] - 本财年EPS预期0.56美元 营收预期11.5亿美元 [7] - 互联网软件行业在Zacks行业排名前35% 历史数据显示前50%行业表现优于后50% [8] 同业比较 - 同业公司Bumble预计季度EPS 0.16美元 同比下滑15.8% [9] - Bumble营收预期2.4655亿美元 同比下滑7.9% [10]