文章核心观点 Trimble和戴姆勒卡车北美公司宣布将Trimble Road Call与Freightliner Service Tracker集成，旨在简化商用车队日益复杂的维修流程，提高行业效率 [1]。 行业现状 - 行业平均每天有2.5%至5%的车队在维修店进行维修，去年维修和保养成本增长3.1%，零部件和劳动力成本持续上升 [2]。 - 原始设备制造商和服务提供商推出多种软件解决方案，维修经理面临众多车辆维修选项，需使用不同系统和登录凭证，导致重复工作流程和效率低下，单次维修需3至5天，非数字化通信会延长维修时间 [2]。 集成方案 - Trimble Road Call与Freightliner Service Tracker集成，提供单一用户界面，连接不同服务提供商和原始设备制造商的维护工具，解决行业问题 [3]。 - 该集成方案基于Trimble Transportation Cloud，支持本地部署和SaaS客户，除Service Tracker外，还适用于其他第三方维护解决方案 [4]。 功能特点 - 同步设备与维修：TMT Fleet Maintenance中设备激活或停用，资产列表会与Service Tracker即时同步，车队维护经理和戴姆勒技术人员可输入维修信息，实现维修订单、预约请求和订单检索同步 [5]。 - 状态更新：持续监控维修过程，定期向车队传达状态更新，包括维护工作开始通知、预计完成时间、车辆就绪警报和司机取车确认 [5]。 - 即时可见性：车队经理可即时查看所有维修订单，经销商技术人员可直接在系统中输入未提前通知的故障车辆维修订单细节，信息会导入TMT Fleet Maintenance并自动生成维修订单 [5]。 适用客户 - 适用于使用Trimble TMT Fleet Maintenance 2023.2.3.817及更高版本并注册Service Tracker的戴姆勒客户，以及使用该TMT版本的所有Trimble TMT Fleet Maintenance客户 [3]。 公司信息 - 戴姆勒卡车北美公司总部位于俄勒冈州波特兰，是商用运输行业综合产品和技术的领先提供商，旗下有Freightliner、Western Star等品牌，是戴姆勒卡车控股公司的子公司 [6]。 - Trimble正在改变人们的出行、建设和生活方式，其定位、建模和数据分析核心技术连接数字和物理世界，提高客户生产力、质量、安全、透明度和可持续性 [7]。