文章核心观点 - BigCommerce与Pipe17达成合作，重新构想现代商家在复杂数字商务生态系统中管理订单的方式，为商家提供更灵活的订单管理解决方案，提升客户体验 [1][7] 合作背景 - 如今客户期望能在任何渠道购物，并要求即时交付和完美的订单履行，促使品牌扩展其履行基础设施 [3] - 随着销售渠道增多和履行基础设施规模与复杂性增加，订单管理问题转移到后台，商家难以同步订单相关数据 [4] 合作双方情况 BigCommerce - 是领先的开放SaaS和可组合电子商务平台，为全球150多个国家的数万家B2C和B2B公司提供服务，帮助各类规模的品牌、零售商、制造商和分销商在线销售并无缝捕获订单 [1][8][9] - 旗下Feedonomics是领先的数据管理平台，为全球顶级品牌和零售商的全渠道增长提供支持，拥有数千活跃客户，与数百家电子商务平台和渠道集成 [10] Pipe17 - 提供人工智能驱动的订单运营解决方案，是使全渠道订单流程无接触且具有成本效益的最快、最简单的方式，结合了快速部署、无缝自动化、实时可见性和弹性扩展等特点 [11] 合作内容及优势 - 合作采用动态、可扩展和可组合的方法，让商家对其连接性、产品列表、订单路由和订单相关数据流拥有无与伦比的灵活性和控制权 [5] - BigCommerce平台上的商家以及任何平台上的Feedonomics客户，可利用Pipe17的连接网络扩展其在关键履行端点的覆盖范围 [6] 各方观点 - BigCommerce CEO表示Pipe17的订单运营平台是变革性解决方案，合作可确保订单在客户的履行基础设施和后台设置中顺利流转 [7] - Pipe17 CEO称与BigCommerce合作可帮助商家统一商务运营，创造更好的客户体验 [7] - Bona Fide Masks首席运营官表示与两大平台的合作能为客户提供一流服务 [7]