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Tripadvisor's 2025 Transparency Report reveals strong review submissions and improved fraud detection
TRIPTripAdvisor(TRIP) Prnewswire·2025-03-18 20:01

文章核心观点 公司发布第四版透明度报告,展示确保平台成为全球旅游可靠信息源的持续努力,涵盖内容提交、审核、反欺诈等多方面成果及应对措施 [1][2] 分组1:内容提交情况 - 2024年旅行者通过网站和应用分享近8000万条内容,较上次报告增长9%,含3110万条评论和3810万张照片视频,体验、景点和活动类评论激增45% [3] - 2024年社区参与度高,企业主回应超1100万条评论,会员回应25.7万个问题,论坛发布近260万条帖子 [4] 分组2:内容审核方式 - 提交的评论经自动化、人工监督和社区反馈三层审核,2024年约87.8%符合自动化发布标准,7.3%被技术分析拒绝,4.9%需进一步审核,信任与安全团队审核420万条评论 [5] 分组3:打击虚假评论 - 2024年通过技术、人工和社区合作,成功保护旅行者免受270万条欺诈性评论影响 [6] - 2024年“评论提升”占虚假评论提交的54% [7] - 约9000家企业因诱导评论被警告,36万条移除评论与员工激励计划有关 [8] - 公司加强欺诈检测模型和政策,打击欺诈评论 [9] 分组4:生成式AI影响 - 2024年标记并移除21.4万条AI生成评论,避免误导内容 [10] 分组5:行业合作情况 - 公司与其他主要在线平台联合成立可信评论联盟,聚焦行业标准、最佳实践分享、协作欺诈检测和政策倡导 [11]