文章核心观点 公司在2024年虽面临宏观经济环境和医疗改革挑战，但实现年度运营盈利和正运营现金流，业务模式具韧性，未来将投资AI和数字技术，提升供应链能力和客户参与度以把握增长机会 [4] 2024年第四季度亮点 财务结果 - 净收入38亿元（5.271亿美元），同比降6.3% [5] - 总运营费用2.098亿元（2870万美元），同比改善50.1%，占净收入比例降至5.5% [7] - 运营亏损730万元（100万美元），同比改善96.5%，占净收入比例降至0.2% [7] - 非GAAP运营亏损230万元（30万美元），同比改善95.8%，占净收入比例降至0.1% [7] - 净亏损1250万元（170万美元），同比改善93.9%，占净收入比例降至0.3% [12] - 非GAAP净亏损750万元（100万美元），同比改善86.0%，占净收入比例降至0.2% [13] - 归属于普通股股东净亏损1980万元（270万美元），同比改善90.6%，占净收入比例降至0.5% [14] - 非GAAP归属于普通股股东净亏损1480万元（200万美元），同比改善74.9%，占净收入比例降至0.4% [15] 各业务板块情况 - B2B净收入中产品收入37.59824亿元，降5.9%；服务收入2177.1万元，降9.5%；总成本35.92588亿元，降6.0%；板块利润1.89007亿元，降5.0% [6] - B2C净收入中产品收入6248万元，降27.0%；服务收入370万元，升65.8%；总成本5270.5万元，降27.3%；板块利润1347.5万元，降12.0% [8] 成本费用情况 - 运营成本和费用39亿元（5.281亿美元），同比降10.7% [9] - 产品销售成本36亿元（4.994亿美元），同比降6.4% [18] - 履约费用1.045亿元（1430万美元），同比升3.1%，占净收入比例升至2.7% [18] - 销售和营销费用7620万元（1040万美元），同比降56.1%，占净收入比例降至1.9% [18] - 一般和行政费用2020万元（280万美元），同比降79.4%，占净收入比例降至0.5% [18] - 技术费用1540万元（210万美元），同比降68.6%，占净收入比例降至0.4% [18] 2024财年亮点 财务结果 - 净收入144亿元（20亿美元），同比降3.7% [17] - 总运营费用8.271亿元（1.133亿美元），同比改善31.0%，占净收入比例降至5.7% [7] - 运营收入210万元（30万美元），2023年为运营亏损3.501亿元 [7] - 非GAAP运营收入2230万元（300万美元），2023年为非GAAP运营亏损1.239亿元 [7] - 净亏损2080万元（280万美元），同比改善94.1%，占净收入比例降至0.1% [21] - 非GAAP净亏损60万元（10万美元），同比改善99.5%，占净收入比例降至0.004% [22] - 归属于普通股股东净亏损6470万元（890万美元），同比改善83.5%，占净收入比例降至0.4% [22] - 非GAAP归属于普通股股东净亏损4460万元（610万美元），同比改善73.2%，占净收入比例降至0.3% [23] 各业务板块情况 - B2B净收入中产品收入140.33543亿元，降3.1%；服务收入8960.9万元，升3.2%；总成本133.57617亿元，降3.2%；板块利润7.65535亿元，降0.5% [18] - B2C净收入中产品收入2.61197亿元，降27.0%；服务收入1690万元，降12.8%；总成本2.14403亿元，降28.0%；板块利润6369.4万元，降19.8% [19] 成本费用情况 - 运营成本和费用144亿元（20亿美元），同比降5.9% [19] - 产品销售成本136亿元（19亿美元），同比降3.7% [28] - 履约费用3.81亿元（5220万美元），同比降4.9%，占净收入比例降至2.6% [28] - 销售和营销费用3.139亿元（4300万美元），同比降30.0%，占净收入比例降至2.1% [28] - 一般和行政费用7090万元（970万美元），同比降68.4%，占净收入比例降至0.4% [28] - 技术费用6960万元（950万美元），同比降44.0%，占净收入比例降至0.5% [28] 其他情况 - 截至2024年12月31日，公司持有现金及现金等价物、受限现金和短期投资共5.183亿元（7100万美元） [7] - 已与约96.79%的可赎回非控股股东达成还款安排 [24] 管理层评论 - 2024年是挑战与转型之年，虽行业面临宏观经济和医疗改革压力，但公司实现年度运营盈利和正运营现金流 [4] - 持续关注运营效率，通过成本优化和战略基础设施投资取得显著改善 [4] - 在供应链管理上取得进展，通过鲲鹏网络优化物流、缩短交付时间和降低成本 [4] - 对2025年长期增长机会有信心，将继续投资AI和数字技术，提升供应链能力和客户参与度 [4] 非GAAP财务指标使用 - 公司使用非GAAP运营收入（亏损）、非GAAP净亏损等指标评估运营表现，认为可识别业务潜在趋势 [27][30] - 非GAAP财务指标有局限性，公司通过与GAAP指标 reconciliation弥补 [31][32] 公司介绍 公司是领先的科技赋能医疗平台，通过数字化赋能中国医疗行业上下游重塑价值链，提供在线零售药房、互联网医院等服务 [35]