文章核心观点 公司为将生成式人工智能融入更广泛的电子商务领域，正测试购物助手和健康聊天机器人，且在多业务投入AI，还计划升级Alexa [1][2][8] 分组1：AI业务布局 - 公司在零售、云计算、设备和医疗保健业务投入AI，零售业务已推出购物聊天机器人、卖家AI助手和AI购物指南 [2] 分组2：购物助手测试情况 - 公司测试的购物工具Interests AI让用户用自己的话描述兴趣，生成精选产品，与网站主搜索栏分离，核心应用中有该功能着陆页 [3] - 着陆页提示用户描述兴趣如“咖啡冲泡小工具”等，公司CEO称员工已构建或正在构建约1000个生成式AI应用，云部门为企业提供聊天机器人Q，商业领域为消费者和第三方卖家推出服务 [4] 分组3：健康聊天机器人测试情况 - 公司在网站和移动应用测试名为“Health AI”的聊天机器人，可回答健康和 wellness问题、提供常见护理选项并推荐产品 [5] - Health AI能提供医疗指导和护理提示，如应对感冒或流感症状，但不能提供个性化医疗建议，部分回复有“临床验证”徽章 [6] - Health AI引导用户前往公司在线药房和One Medical提供的临床服务，公司2022年以约39亿美元收购One Medical [7] 分组4：Alexa升级情况 - 公司宣布推出嵌入生成式AI的新版Alexa+，虽未推出，但能处理更复杂任务，可作为“代理”为用户采取行动 [8] - 有研究人员认为Alexa+可能调用Health AI和Rufus等应用模型来回答查询 [10]