文章核心观点 - 百融云 - W 2024 年加速商业化落地，收入增长，各业务表现良好，研发投入增加，技术产品取得进展 [1][2][3] 业绩表现 - 2024 年收入约 29.29 亿元，同比增长 9%；毛利约 21.42 亿元，同比增长 10%；年内溢利 2.66 亿元，非国际财务报告准则溢利约 3.76 亿元，非国际财务报告准则 EBITDA 约 4.86 亿元，同比增长 5% [1] - MaaS 业务收入同比增长 5%至 9.32 亿元，核心客户达 211 家，核心客户平均收入 337 万元，核心客户留存率 97% [1] - BaaS 金融行业云收入约 14.11 亿元，同比增长 19%；保险行业云收入约 5.86 亿元，成交保费同比增长 63%至 54.42 亿元，首年保费成交额同比增长 86%至 36.41 亿元，续期保费成交额同比增长 31%至 18.01 亿元，寿险保费继续率超 90% [1] 研发情况 - 研发开支同比增加 34%至 5.09 亿元，主要因研发人员员工成本增加，研发开支占收入比重提升 3 个百分点至 17% [2] 技术产品进展 - 智能语音产品 VoiceGPT 在技术与应用方面取得显著进展，建立一流基础设施，技术自主研发，支持多种方言，实现 AI 语音互动情绪化表达，能识别用户情绪，计划拓展应用场景到泛金融领域 [3] - 成功推出 CybotStar 企业级智能体平台，支持对内和对客场景，集成 DeepSeek 等大模型提升规划和推理能力 [3] - 在数字人方向识别并拓展多个高价值应用场景，包括招聘、医疗诊断辅助及青少年心理疏导场景，加速商业化落地 [3] 收入增长原因 - MaaS 收入增长由于应用领域扩大以及结合 AI 算法优化产品性能使产品竞争力增强 [1] - BaaS 金融行业云收入增长由于运营效率提高及生成式 AI 能力增强令资产交易规模增加 [1]