文章核心观点 平安银行琼海支行为做好博鳌亚洲论坛2025年年会支付服务保障，落实境外来琼人员支付便利化服务，提升外籍人员金融业务服务体验，未来还将继续优化相关服务 [1][5] 目前采取的措施 自助设备 - 实现ATM外卡取现全覆盖，支持银联、VISA、万事达三大卡组织外卡取现功能，并张贴外卡受理标识，外籍人士可按实时汇率便捷取现 [3] 账户服务 - 推出外籍人士简易开户服务，提供双语版开户申请书和指南，开户当天即开即用 [3] - APP上线英文速赢版功能，网点人员使用翻译软件，客服热线开通双语服务，确保沟通无障碍 [3] 支付指南 - 网点提供中、英、日、韩、俄等七国语言的多语种支付指南，介绍境外银行卡移动支付绑定等内容 [3] 外汇牌价 - 网点电视实时播放外汇牌价，方便外籍人士了解外汇行情 [4] 零钱包兑换 - 现金柜台开通小面额兑换绿色通道窗口，提供标准化零钱包，解决外籍人士零钞兑换难题 [4] 宣传推广 - 定期在周边社区、商圈开展支付便利化宣传，引导商户尊重支付习惯，不拒绝现金支付 [4] - 借助“315”活动开展支付服务宣传，提高公众认知度和参与度 [4] 未来规划 - 配合地方监管指示，通过加强员工培训、优化现金服务、持续开展宣传等方式，推进外籍人士支付便利服务优化工作 [5]