百胜中国屈翠容:深度消费者洞察+人工智能技术辅助 实现品牌创新发展之路
中国市场增长潜力 - 中国市场年新增经济规模超9000亿美元 相当于越南GDP两倍 [1] - 国际与本土品牌竞争持续加剧 企业需具备抗波动运营效率与深度消费者洞察能力 [3] - 年轻消费者日益重视实体与虚拟世界的情感价值诉求 [3] 消费者洞察与产品创新 - 通过唤醒童年用餐记忆设计情绪价值产品 如肯德基原味鸡汉堡结合吮指原味鸡与土豆泥 [3] - 产品创新需同时满足"好吃好玩"的实体体验与情感价值传递 [3][5] - 坚持提供高质量、物超所值产品与情感价值双重要素 [5] 数字化与AI技术应用 - 公司拥有超5亿会员体系 积累十年端到端数字化数据基础 [4] - 实现门店销量预测与自动订补货 供应链全流程可视化追踪 [4] - 2023年引入生成式AI技术 简历初筛与面试评估当日完成 提升优秀人才获取率 [4] 核心发展战略 - 采取提效与创新双轮驱动战略 聚焦高效运营与持续创新 [5] - 通过点线面结合方法推动员工新技术采纳 实现整体效率提升 [4] - 保持"好吃好玩有里有面"(Good Food, Good Fun, Internal Beauty, External Beauty)的核心价值主张 [5]