文章核心观点 EngageLab作为Aurora Mobile子公司，是世界领先的全渠道客户参与平台，其先进解决方案能满足客户通信平台需求，通过与SendCloud、SaleSmartly合作案例体现赋能效果，且具备多方面优势，可助力企业提升客户互动和转化率 [1][2][3] 公司介绍 - EngageLab是Aurora Mobile子公司，是领先的多渠道参与解决方案提供商，每秒可跨渠道发送超100万条消息，能助力企业建立持久关系、提高转化率和留存率 [11] - SaleSmartly是领先的全渠道客户通信平台，受全球超1万家企业信赖，集成多种工具可优化客户全旅程 [13] 行业需求 - 客户通信平台对企业管理多触点客户参与至关重要，需强大消息基础设施确保通信顺畅和最大化参与度 [2] 合作案例 SendCloud与SaleSmartly合作亮点 - 提高邮件送达率，SaleSmartly每月通过SendCloud发40万封触发通知邮件，送达率96%，打开率超20% [4] - 实现实时邮件分析，SaleSmartly可获取详细分析数据以支持数据驱动决策 [5] - 实现无缝API集成，SendCloud邮件服务通过API集成到SaleSmartly平台，提供流畅体验并简化邮件活动管理 [6] EngageLab优势 - 全渠道参与，提供高度集成平台，覆盖多种客户互动渠道，统一API实现无缝集成 [7] - 全球高送达率和高可靠性，推送送达率比主流供应商高40%，邮件送达率99.97%，全球基础设施保障消息快速可靠传递 [8] - 个性化和自动化，支持客户通信平台利用营销自动化根据客户多方面情况发送个性化消息，动态内容功能可实时定制消息 [9] - 数据安全和合规，遵守全球数据安全标准，提供专用IP、自动故障转移，符合当地法规 [10]