文章核心观点 2024年邮储银行全面落实相关会议部署，优化资源配置，提升管理效能，经营稳中有进、进中有质，发展韧性增强，差异化竞争优势凸显，业务结构更均衡，资产质量优秀，未来将向“新”求变激发改革创新动能 [1][2][3] 发展韧性持续增强 - 2024年营业收入3487.75亿元，同比增长1.83%，利息净收入2861.23亿元，同比增长1.53%，净息差1.87%，非息收入626.52亿元，同比增长3.21%，利润总额945.92亿元，同比增长3.27% [2] - 截至2024年末，资产总额17.08万亿元，较上年末增长8.64%，客户贷款总额8.91万亿元，较上年末增长9.38%，负债总额16.05万亿元，较上年末增长8.69%，客户存款15.29万亿元，较上年末增长9.54% [2] - 与上市前相比，9年间资产规模增长134.16%，贷款总额增长260.59%，存款总额增长142.47%，上市以来累计为股东分红超1600亿元 [2] 差异化竞争优势凸显 - 普惠服务能力增强，截至2024年末，涉农贷款余额2.29万亿元，普惠型小微企业贷款余额1.63万亿元，占比居国有大行前列 [4] - 科技金融优势建立，为超9万户科技型企业提供服务 [4] - 数智化转型加速，2024年信息科技投入122.96亿元，同比增长9.03%，占比3.53%，MAU突破8100万户，手机银行用户体验居首 [5] - 绿色金融产品丰富，截至2024年末，绿色贷款余额7817.32亿元，较上年末增长22.55%，获相关评级 [6] - 养老金融服务体系深化，构建“三横三纵”体系，推出服务品牌 [7] 业务结构更加均衡 - 零售业务方面，截至2024年末，个人存款13.63万亿元，个人贷款4.77万亿元，管理AUM规模16.69万亿元，富嘉、鼎福客户分别增长17.60%、26.91%，消费贷款增长超1300亿元，房贷增量居首 [8] - 公司金融业务方面，截至2024年末，公司客户达180.41万户，年新增33.90万户，总量增长13.21%，主办行客户增长110.49%，服务科技型企业客户数增长超30%，融资余额增长超40% [9] - 金融市场业务方面，截至2024年末，资金业务资产规模6.84万亿元，政策性金融债承销规模2572亿元，同比增长193.27%，资产托管规模突破5万亿元，理财产品规模突破1万亿元，较上年末增长31.68%，“邮你同赢”平台交易量超5万亿元 [9] 资产质量保持优秀 - 截至2024年末，不良贷款率0.90%，不良贷款生成率0.84% [11] - 应用“看未来”技术批复企业超1.6万户，增长72.84%，批复金额超3.6万亿元，增长169.10% [11] 改革创新激发动能 - 管理创新方面，构建精益智慧、高效便捷运营体系，推动网点转型 [12] - 风险管理方面，优化风控模式，主动经营管理风险，打造数字化、智能化风控体系 [13] - 科技革命方面，以数智化为核心转型，加大科技投入，加快人工智能应用 [13]