文章核心观点 公司为规范投资者关系管理工作，加强与投资者沟通，保护投资者权益，依据相关法律法规和公司章程制定投资者关系管理制度，明确了工作原则、执行主体及职责、工作内容与实施规范、执行主体资格要求等内容 [1] 分组1：总则 - 制定制度目的是规范公司投资者关系管理工作，加强与投资者沟通，保护投资者权益 [1] - 投资者关系管理是公司通过多种工作加强与投资者沟通，提升公司治理水平和企业整体价值的活动 [1] - 投资者关系管理基本原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则 [1][2] 分组2：投资者关系管理工作的执行主体及各方的职责 - 执行主体包括公司控股股东、实际控制人、董监高、各机构相关人员 [2] - 董事长是第一责任人，主持参加重大活动；董监高按要求参加；董事会秘书组织协调；董事会办公室归口管理日常工作；各机构参与配合 [2][3][4] - 公司投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求、管理平台等多项内容 [4] 分组3：投资者关系管理工作的内容与实施规范 - 工作涉及信息披露、投资者交流与资本市场反馈等方面，董事会秘书规划统筹，执行主体按安排执行 [4] - 公司做好信息披露工作，遇突发事件及时披露；执行主体可在合规前提下自愿披露信息 [4][5] - 董事会办公室定期股东分析，研究舆情、媒体报道和行业发展 [5][6] - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理等多方面信息 [7] - 公司多渠道开展工作，包括公告、股东会、公司网站等多种方式 [6][7][8] - 特定情形下公司应召开投资者说明会，定期报告披露后召开业绩说明会 [8][9] - 公司建立健全档案，支持投资者行权，处理投资者诉求 [9][10][11] - 董监高等开展工作应审查信息，不得出现违规情形 [11] 分组4：投资者关系管理工作执行主体的资格要求 - 执行主体应参加系统性培训和相关组织举办的培训 [11] - 工作人员应提高业务水平和沟通技能，了解监管法规政策 [12] - 从事人员需具备良好品行、专业知识、沟通协调能力和对公司及行业的了解 [12][13] 分组5：附则 - 制度解释权和修订权属公司董事会 [12] - 未尽事宜按相关规定执行，与新法规不一致时按新规定执行或修订制度 [12] - 制度自董事会批准之日起施行，原制度废止 [12][13]