文章核心观点 - 中兴商业2024年经营展现活力与韧性，多举措降本增效，积极转型创新，预计2025年销售总额增长，向区域龙头零售企业目标迈进 [1][7] 公司经营业绩 - 2024年全年商品销售总额30.88亿元，利润总额1.36亿元，剔除特殊因素利润总额同比上升2.45% [1] - 报告期末总资产26.59亿元，同比增加3.51%，归属于上市公司股东的净资产19.28亿元，同比增加5.56% [1] - 拟每10股转增3股派1.00元（含税），派发现金红利4157.19万元，占2024年度归母净利润的41.41% [1] 创新营销策略 - 提出“三引三来”营销策略，以吸引年轻人、全家人、全省人来为目的，通过内容营销提升流量拉动销售 [2] 线上业务拓展 - 2024年发力线上业务，强化短视频内容建设，推进抖音店铺升级，强化“中兴大厦+”小程序运维 [3] - 深化数字化建设，升级业务系统及硬件基础设施，丰富数字支付手段 [3] 会员管理与服务 - 以“四个打通”为切入点，优化“金领结”会员服务体系，完善会员系统和标签体系 [4] - 开展“走出去请进来”活动吸纳新会员，提升会员精细化管理与运营水平 [4] - 以“好感化”服务为核心，开展“十大服务专家”评选活动，提升服务品质 [5] 业态融合发展 - 提前布局推动业态融合，打造主力店等概念，与优秀品牌合作，提升品牌集合和时尚度 [6] - 推动恐龙博物馆项目落地，首创“商业+博物馆”新复合业态，探索全新运营场景 [6] 未来展望 - 预计2025年度实现商品销售总额32.89亿元，较2024年度增长6.50% [7] - 围绕工作重点精细会员管理，创新营销方式，调整业态布局，加快“数智化”进程 [7] 行业背景 - 2024年我国经济基本面向好，消费偏好向平价化、线上化转变，零售商业迎来转型机遇 [1] - 2024年我国社会消费品零售总额达48.79万亿元，同比增长3.5%，全国网上零售额为15.52万亿元，同比增长7.2%，网上实物商品零售额占比26.8% [2]