文章核心观点 - 在政策支持扩大内需和提振消费的背景下，现代商场正经历深刻的“变形记”，通过从以“货”为中心转向以“人”为中心、积极引入创新业态与体验场景、以及深度融合数字技术，不断打破业态边界，重塑价值，从传统购物场所转型为集消费、社交、娱乐于一体的智慧生活新枢纽 [1][3][7] 消费“新体验”转型 - 商场经营理念与服务体验全面升级，从单纯购物转向提供全家共享的欢乐休闲之旅，例如增设亲子互动区和休闲社交空间 [2] - 行业变化反映在消费需求增长上，2024年国潮经济市场规模同比增长11.7%，“谷子经济”市场规模同比增长40.63% [2] - 零售行业必须与时俱进，商场已从过去的以“货”为中心转向现在以“人”为中心，需为消费者打造沉浸式购物体验并提供情绪价值 [2][3] - 调改升级成为零售行业突破竞争格局、实现高质量发展的重要抓手，商场正加速蜕变为集消费、社交、娱乐于一体的智慧生活新枢纽 [3] 业态创新与场景融合 - 商场通过“百货+”多业态复合与创新提升聚客能力，例如中兴商业尝试“百货+博物馆”，开设恐龙博物馆并推出自有IP恐龙“谷子”及文创产品 [4] - 商场融合文化主题打造独特体验，如盛京百货大家庭设置工业文化主题街区，成为承载城市记忆的“文化容器”和热门打卡地 [4][5] - 商场引入自然景观实现融合，例如沈阳中街恒隆广场的空中花园和沈阳浑河北岸K11商场的空中公园，为顾客营造休闲微度假场景 [5] - 商场业态从最初引入餐饮、影院，扩展到博物馆、卡牌周边店等，场景从单一购物空间发展为集演艺、展览、文化、动漫于一体的多元体验场景 [5] 数字化与科技驱动发展 - 数字技术、AI、5G、物联网等技术应用为现代商场装上“新引擎”，提升运营能力并开辟发展空间，例如广州新大新国风店利用5G、裸眼3D等技术打造沉浸式场景，并部署智能感知设备使管理更智慧高效 [6] - 商场通过数据驱动实现运营转变，如上海市百联西郊购物中心使用“AI精准客流分析系统”，大商集团推进数字化向数智融合转型，将云计算、大数据、AI与业务深度融合以挖掘数据价值 [6] - 线上平台和小程序改变了传统商场“等客上门”的被动模式，例如“中兴大厦+”小程序和“大商天狗”小程序让消费者可“云逛”全国八十余家连锁商场，并通过精准营销将购买意向转化为实际消费 [7] - 科技重新定义“逛商场”的内涵，推动“新零售”变革，具体应用包括AR虚拟试衣镜、智慧停车引导、客流分析仪和无感支付，新零售的核心是通过数字化、智能化技术了解顾客需求并将货与服务精准触达 [7]

证券简称：中兴商业 证券代码：000715 公告编号：ZXSY2025-52 中兴—沈阳商业大厦（集团）股份有限公司 关于 2023 年员工持股计划第二个锁定期届满暨 解锁条件成就的提示性公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有 虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 中兴—沈阳商业大厦（集团）股份有限公司（以下简称"公司"） 于 2023 年 9 月 28 日召开第八届董事会第十七次会议及第八届监事会 第十次会议，于 2023 年 10 月 27 日召开 2023 年第二次临时股东大会， 审议通过了《2023 年员工持股计划（草案）及摘要》等相关议案。 具体内容详见公司在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露 的相关公告。 根据《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》《深圳 证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运 作》等相关规定，公司 2023 年员工持股计划（以下简称"本次员工 持股计划"）第二个锁定期于 2025 年 12 月 13 日届满，现将相关情 况公告如下： 一、本次员工持股计划的持股情况及锁定期 （一）持股情况 本 ...

文章核心观点 - 实体零售行业正加速从规模扩张向内涵式发展深刻变革 核心竞争力转向业态创新、数字赋能、服务升级等多维度综合较量 [1] - 中兴商业作为东北区域商业龙头企业 在“十四五”期间通过多维创新举措构建差异化竞争优势 稳固了市场龙头地位并为区域行业突围树立标杆 [1] 经营理念与财务表现 - 公司打破传统零售思维定式 提出“四个面对”“四关理念”等特色经营思想并融入战略与管理各环节 [2] - 理念革新转化为经营成效 2024年较2018年资产总额增幅达23% 利润总额增幅12% 净利润增幅11% [2] 业态创新与首店经济 - 公司以首店经济为核心引擎 累计引进各类首店及旗舰店73家 包括东北首店16家、辽宁首店24家、沈阳首店29家及旗舰店4家 [3] - 引入品牌涵盖服饰、户外、美妆等核心品类 形成高端品牌集群 [3] - 公司经营业绩位居东北排名第一的店铺达132家 年销售额突破千万元的品牌有71个 核心品类毛利同比增长超80% [4] - 开创“文博商旅”融合新模式 全国首家商业综合体内的沈阳中兴恐龙博物馆将商业空间升级为消费、社交、文化体验于一体的公共空间 [4] 数字化转型 - 公司上线“中兴大厦+”小程序 首开沈城商圈抖音电商直播先河 构建覆盖抖音、小红书等的新媒体矩阵 [5] - 2025年10月推出“海洋萌宠飞行秀” 通过无人机表演等特色活动结合社交媒体打卡实现线下活动线上高效传播 [5][6] - 完成CRM与ERP业务系统及硬件基础设施全面升级 优化支付功能缩短支付时长 投入使用物联网平台优化运营并降低成本 [6] 营销策略与会员运营 - 营销秉持“三引三来”思路 针对年轻客群推出音乐会、篮球赛等活动 面向家庭客群打造健康义诊、非遗展等活动 [7] - 创新推出“票”亮工程 为会员报销饭票、油票等消费凭证以吸引跨区域消费者 [7] - 会员数量已成功突破100万人 会员消费占比提升至75% 会员消费人数、金额、人均消费等核心指标稳步增长 [8] - 搭建多维度会员分层模型 其中“金领结”权益服务为高端会员提供专属体验 [8] 服务升级 - 公司坚守“中兴服务，天天进步”理念 推动导购员向“服务顾问”转型 顾客满意度连续三年超98% [9] - 2025年开展“十大服务专家”评选 创新引入公众参与机制 海选投票占整体权重40% 最终获奖者获得奖章及专项奖励 [9] 社会责任与荣誉 - 公司在乡村全面振兴领域为甘肃东乡族自治县构建全产业链体系 带动当地增收超1000万元 [11] - 在应急救灾中 2021年向河南、山西汛情灾区紧急调配价值150余万元的物资 [11] - 自2000年起每年“六一”为沈阳市儿童福利院捐赠 并在影城为孤独症儿童家庭打造专属观影环境 [11] - 多年来累计捐赠资金超4400万元 并获得辽宁省“守合同重信用”企业、纳税信用A级、中国上市公司董事会“金圆桌奖”优秀董事会等多项荣誉 [11] 未来展望 - 站在“十五五”新起点 公司将继续秉持“创新+实干”双轮驱动 聚焦品质与体验消费升级趋势 [12] - 未来将深化首店经济与文化体验融合 完善全渠道运营体系 强化服务团队建设 探索可持续公益模式 [12]

文章核心观点 中兴商业作为东北区域商业龙头企业，在“十四五”期间通过观念革新、业态创新、数字化转型、营销革新、会员深耕、服务升级及公益践行等多维度举措，实现了从规模扩张向内涵式高质量发展的深刻转型，稳固了市场龙头地位，并为区域实体零售行业树立了标杆 [1][12] 经营理念与财务表现 - 公司打破传统零售思维，创新提出“四个面对”、“四关理念”等特色经营思想，并深度融入战略与运营各个环节 [2] - 理念革新转化为扎实的经营成效：2024年较2018年，资产总额增幅达23%，利润总额增幅12%，净利润增幅11% [2] - 公司秉持“创新+实干”双轮驱动，形成上下一心的发展局面，为持续竞争奠定基础 [2] 业态创新与首店经济 - 公司以首店经济为核心引擎，累计引进各类首店及旗舰店73家，包括东北首店16家、辽宁首店24家、沈阳首店29家，旗舰店及形象店4家 [3] - 引入品牌涵盖服饰、户外、美妆等核心品类，形成高端品牌集群，如迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店等 [3] - 公司开创“文博商旅”融合新模式，打造全国首家商业综合体内的沈阳·中兴恐龙博物馆，将商业空间升级为消费、社交、文化体验于一体的公共空间 [4] - 首店与品类优化成效显著：经营业绩东北排名第一的店铺达132家，年销售额突破千万元的品牌有71个，核心品类毛利同比增长超80% [4] 数字化转型与全渠道运营 - 公司以实用为导向进行数字化转型，上线“中兴大厦+”小程序，并首开沈阳商圈抖音电商直播先河，构建覆盖抖音、小红书等的全媒体矩阵 [5][6] - 通过特色活动如“海洋萌宠飞行秀”（无人机编队表演）结合社交媒体打卡，实现线下活动线上高效传播，扩大营销辐射范围 [6] - 后台系统完成CRM与ERP及硬件设施的全面升级，优化支付功能缩短支付时长，并投入使用物联网平台以优化运营、降低成本 [6] - 数字化转型打通了全渠道消费链路，实现线上引流、线下转化、流量留存的全链路营销闭环 [6] 营销策略与客流转化 - 公司营销秉持“三引三来”思路（吸引年轻人来玩、全家人来逛、全省人来买），精准对接全客层需求 [7] - 针对年轻客群推出新年心潮音乐会、篮球对抗赛等活动；面向家庭客群打造健康义诊、非遗展、恐龙博物馆研学等活动 [7] - 创新推出“票”亮工程，为会员报销饭票、油票、车票等消费凭证，以切实优惠吸引跨区域消费者 [7] - 营销活动旨在通过情感共鸣实现从“流量”到“留量”的高效转化，形成客流增长到销售额提升的正向循环 [7] 会员体系与客群生态 - 公司将会员深耕作为关键抓手，通过线上线下多种途径招募会员，目前整体会员数量已突破100万人 [8] - 搭建多维度会员分层模型，提供差异化服务，其中“金领结”权益服务为高端会员提供专属尊崇体验 [8] - 精细化运营成效显著：会员消费占比已提升至75%，会员消费人数、金额、人均消费、客单价等核心指标均稳步增长 [8] 服务升级与标杆树立 - 公司坚守“中兴服务，天天进步”理念，启动“服务顾问”晋升工程，推动导购员向专业“服务顾问”转型，并通过常态化培训使顾客满意度连续三年超98% [9] - 2025年开展“十大服务专家”评选，创新引入公众参与机制，海选投票占整体权重的40%，结合日常评审与现场技能展示全方位考核 [10] - 获评员工获得奖章及专项奖励，公司将在品牌店内设立服务专家招牌，以点带面激活全员服务潜力 [10] 社会责任与公益践行 - 公司在乡村振兴领域为甘肃东乡族自治县构建“企业+合作社+农户”全产业链体系，推动全忠薯业投产，带动当地增收超1000万元 [11] - 面对灾害，2021年向河南、山西汛情地区紧急调配价值150余万元的物资；自2000年起，每年“六一”向沈阳市儿童福利院捐赠 [11] - 公司多年来累计捐赠资金超4400万元，并获得多项荣誉，如辽宁省“守合同重信用”企业、纳税信用A级等，提升了品牌公信力 [11] 未来展望与行业定位 - 站在“十五五”新起点，公司将继续秉持“创新+实干”双轮驱动，聚焦品质与体验消费升级趋势 [12] - 未来将深化首店经济与文化体验融合，完善全渠道运营体系，强化服务团队建设，探索可持续公益模式 [12] - 作为东北零售龙头，公司以强劲的发展韧性与前瞻布局，带动区域零售行业协同进步，为东北经济振兴注入商业活力 [12]

文章核心观点 - 实体零售行业正从规模扩张转向以扩大内需和消费提质升级为核心的内涵式发展，企业的核心竞争力体现在业态创新、数字赋能、服务升级等多维度综合较量 [1] - 中兴商业作为东北区域商业龙头，在“十四五”期间通过观念革新、首店经济、数字化转型、会员深耕、服务升级及公益践行等多维举措，构建了差异化竞争优势，实现了高质量发展，为区域实体零售行业树立了标杆 [1] 经营理念与财务表现 - 公司打破传统零售思维，提出“四个面对”、“四关理念”等特色经营思想，并深度融入战略与运营各个环节 [2] - 理念革新转化为扎实的经营成效：2024年较2018年，资产总额增长23%，利润总额增长12%，净利润增长11% [2] - 2025年前三季度，公司归母净利润同比增长23.81% [1] 业态创新与首店经济 - 公司以首店经济为核心引擎，累计引进各类首店及旗舰店73家，包括东北首店16家、辽宁首店24家、沈阳首店29家及旗舰店/形象店4家 [3] - 引入品牌涵盖服饰、户外、美妆等核心品类，如迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、巍德东北首家最新形象店、猛犸象及伊丽莎白·雅顿辽宁首店，形成高端品牌集群 [3] - 公司经营业绩位居东北排名第一的店铺达132家，年销售额超千万元的品牌有71个，核心品类毛利同比增长超80% [4] - 开创“文博商旅”融合新模式，打造全国首家商业综合体内的沈阳·中兴恐龙博物馆，将商业空间升级为消费、社交与文化体验于一体的公共空间 [4] 数字化转型与全渠道运营 - 上线“中兴大厦+”小程序，并首开沈阳商圈抖音电商直播先河，构建覆盖抖音、小红书、视频号、大众点评的新媒体矩阵 [5] - 2025年10月推出“海洋萌宠飞行秀”，通过无人机表演等特色活动结合社交媒体打卡，实现线下活动线上高效传播 [5] - 完成CRM与ERP业务系统及硬件基础设施全面升级，优化系统安全性与稳定性 [6] - 优化品牌店铺移动收款微信主扫功能，缩短支付时长；投入使用物联网平台，通过远程监测优化运营并降低成本 [6] - 数字化转型打通了全渠道消费链路，实现线上引流、线下转化、流量留存的全链路营销闭环 [6] 营销革新与客流转化 - 营销秉持“三引三来”思路：吸引年轻人来玩、吸引全家人来逛、吸引全省人来买，精准对接全客层需求 [7] - 针对年轻客群，推出新年心潮音乐会、篮球对抗赛、LOVIN城市告白计划等高互动活动 [7] - 面向家庭客群，打造健康义诊、非遗技艺展、恐龙博物馆研学等特色活动，塑造家庭型消费文化 [7] - 创新推出“票”亮工程，为会员报销饭票、油票、车票等消费凭证，以切实优惠拓宽企业辐射半径，吸引跨区域消费者 [7] 会员体系与客群生态 - 通过线上新媒体、线下活动及品牌联动等多途径招募会员，整体会员数量已突破100万人 [8] - 搭建多维度会员分层模型，提供差异化服务，其中“金领结”权益服务为高端会员提供专属尊崇体验 [8] - 会员消费占比已提升至75%，会员消费人数、消费金额、人均消费、客单价等核心指标均稳步增长 [8] 服务升级与标杆树立 - 坚守“中兴服务，天天进步”理念，启动“服务顾问”晋升工程，推动导购员向专业“服务顾问”转型，并开展常态化专业培训 [9] - 顾客满意度连续三年超98% [9] - 2025年开展“十大服务专家”评选，创新引入公众参与机制，海选投票占整体权重的40%，结合日常评审与现场技能展示全方位考核 [9] - 最终评选出“十大服务专家”与“服务明星”，并将在品牌店内设立服务专家招牌，以点带面激活全员服务潜力 [9] 社会责任与公益践行 - 在乡村振兴领域，为甘肃东乡族自治县构建“企业+合作社+农户”全产业链体系，推动全忠薯业投产，带动当地增收超1000万元 [10] - 面对2021年河南、山西汛情，紧急调配价值150余万元的物资支援 [11] - 自2000年起，每年“六一”为沈阳市儿童福利院捐赠生活用品，并在影城推出“有爱才完美”活动，为孤独症儿童家庭打造专属观影环境 [11] - 多年来累计捐赠资金超4400万元，并获得多项荣誉，如辽宁省“守合同重信用”企业、纳税信用A级、中国上市公司董事会“金圆桌奖”优秀董事会等 [11] 未来展望与发展战略 - 站在“十五五”新起点，公司将继续秉持“创新+实干”双轮驱动，聚焦品质消费与体验消费升级趋势 [12] - 未来将深化首店经济与文化体验融合，完善全渠道运营体系，强化服务团队建设，并探索可持续公益模式 [12] - 作为东北零售龙头，公司旨在带动区域零售行业协同进步，为东北经济振兴注入商业活力 [12]

公司股价表现 - 11月28日，中兴商业股价上涨5.72%，报收6.65元/股，成交额达1.88亿元，换手率为5.45%，总市值为35.94亿元 [1] 公司基本情况 - 中兴-沈阳商业大厦(集团)股份有限公司位于辽宁省沈阳市，成立于1997年4月25日，于1997年5月8日上市 [1] - 公司主营业务涵盖国内一般商业贸易、汽车修理与配件、仓储搬运、进出口贸易、停车服务、商住写字间及场地租赁、商业企业投资控股 [1] - 主营业务收入构成中，零售业务占比88.29%，服务费收入占比11.71% [1] 机构持仓情况 - 广发基金旗下广发量化多因子混合A（005225）于三季度新进成为公司十大流通股东，持有425.87万股，占流通股比例0.79% [2] - 基于股价上涨测算，该基金当日浮盈约153.31万元 [2] - 广发量化多因子混合A基金成立于2018年3月21日，最新规模36.18亿元，今年以来收益率为46.06%，近一年收益率为47.17%，成立以来收益率为124.18% [2] - 广发基金旗下另一只基金广发智选启航混合A（023761）将公司列为第六大重仓股，持有5.46万股，占基金净值比例0.78% [4] - 基于股价上涨测算，该基金当日浮盈约1.97万元 [4] - 广发智选启航混合A基金成立于2025年6月18日，最新规模2237.87万元，成立以来收益率为20.25% [5] 基金经理信息 - 广发量化多因子混合A的基金经理为易威和李育鑫 [3] - 易威累计任职时间2年147天，现任基金资产总规模38.18亿元，任职期间最佳基金回报63.1% [3] - 李育鑫累计任职时间2年38天，现任基金资产总规模37.93亿元，任职期间最佳基金回报88.35% [3][6] - 李育鑫同时担任广发智选启航混合A的基金经理 [6]

公司人事变动 - 公司于2025年11月26日召开第九届董事会第四次会议，审议通过解聘王天罡公司副总裁职务的议案 [1][3] - 解聘决议以9票同意、0票反对、0票弃权的表决结果获得通过，自董事会审议通过之日起生效 [1][4] - 王天罡解聘后不在公司担任任何职务，其原定任期至公司第九届董事会届满之日止 [1] 人事变动后续安排 - 截至公告披露日，王天罡未持有公司股份，不存在其他应当履行而未履行的承诺事项 [1] - 王天罡将按照公司相关制度做好工作交接并依规接受离任审计 [1] - 本次解聘事项不会影响公司经营管理工作的正常运行 [1] 董事会会议情况 - 第九届董事会第四次会议通知于2025年11月22日发出，会议于2025年11月26日以通讯方式召开 [3] - 会议应参会董事9名，实际参加会议董事9名，符合《公司法》和《公司章程》规定 [3] - 此项议案已经公司董事会提名委员会审议通过 [4]

公司管理层变动 - 公司董事会审议通过解聘王天罡副总裁职务，解聘自董事会审议通过之日起生效 [1] - 解聘后王天罡不在公司担任任何职务，其原定任期至第九届董事会届满之日止 [3] - 王天罡未持有公司股份，本次解聘不会影响公司经营管理工作的正常运行 [3] 高管个人履历与过往变动 - 王天罡曾于2022年5月因个人原因辞去副总裁职务，并于2024年12月被重新聘任为副总裁 [3] - 王天罡曾任沈阳兴隆大家庭购物中心有限公司副总经理、兴隆大家庭商业集团有限公司副总裁等职务 [3] 公司基本概况 - 公司于1997年在深交所上市，以商业零售为主要业务 [3] - 公司经营业态包括百货、超市、网络购物平台等，主要分布于沈阳市核心商圈 [3] 公司近期业绩表现 - 2025年前三季度公司实现营收5.62亿元，同比减少0.77% [4] - 2025年前三季度公司归母净利润为6841.45万元，同比增长23.81% [4] - 2025年前三季度公司毛利率为55.12%，同比下滑1.78个百分点 [4] 公司二级市场表现 - 截至公告日公司股价报收6.50元/股，单日上涨6.56% [4] - 公司当前总市值为35.13亿元 [4]

公司人事变动 - 中兴商业董事会同意解聘王天罡公司副总裁职务 [1] - 该解聘自董事会审议通过之日起生效 [1] - 王天罡原定任期至公司第九届董事会届满之日止 [1] - 解聘后王天罡不在公司担任任何职务 [1]

公司人事变动 - 中兴商业董事会于11月26日审议通过议案，同意解聘王天罡的公司副总裁职务 [2]