财务表现 - 2024年公司收入47.55亿元同比下降19.65% 净亏损4.01亿元较上年同期扩大[1][6] - 创始人重新担任行政总裁4年间累计亏损12.46亿元[1][7] - 历史业绩显示2015-2018年收入从24.25亿元增至47.34亿元 净利润从2.63亿元增至4.62亿元实现倍增[2] 门店运营 - 2024年营业餐厅总数957间同比减少13% 净关闭141间门店[1][11] - 翻座率从上年同期2.6倍降至2.5倍[12] - 2022年原计划新开156家门店 实际仅净增2间至1026间[9] 战略调整 - 2021年关闭229家门店但未止亏 当年仍亏损2.93亿元[5] - 公司解释关店原因为门店亏损且不符合高性价比模式定位[9] - 2023年计划新开230家以上门店 但年末实际营业餐厅1098间[9][10] 会员计划 - 2023年5月推出售价208元畅吃卡 原预测年底带来6亿元会费收入[13] - 实际2023年售卡收入超1.5亿元 售卡量近百万张[15][16] - 2024年目标销售200万张畅吃卡 较2023年增加130万张[17] - 消费者投诉称畅吃卡存在宣传误导 实际为优惠券非储值卡[18]