南都讯 记者张小玲 作为粤港澳大湾区投资热土的标杆区域，龙华区以数字化转型驱动营商环境迭代升 级。龙华区面向辖区"四上"企业革新推出的企业诉求服务办理平台，通过全链条跟踪、穿透式督办、闭 环式管理三大机制革新，确保企业诉求都得到及时有效解决，为区域经济高质量发展注入强劲动能。 2024年，龙华区新增商事主体超7.2万家，总部企业10家，上市公司累计达39家，企业"用脚投票"印证 了营商环境的持续提升。 "三位一体"重构服务模式 引领营商服务再升级 龙华区一企业反映企业园区内大王椰树落叶堆积近两年，希望能协调解决处理。此事反映到企业诉求服 务办理平台，平台受理问题后，将落叶处理问题分拨、转派给相关职能部门处理，并提出5日处理办结 时限要求。相关职能部门接到问题后立即开展现场核实，发现园区院内大王椰树落叶堆积面积达近百平 方米，并找出迟迟没有处理的原因。最后相关职能部门4天内将所有落叶清扫干净，并将办结结果反馈 到平台。困扰企业近两年的落叶问题终于得到解决，平台根据办理情况给出"红榜"评价，并在每月定期 通报中给予了满意评价。 为破解传统政务服务"多头受理、监管模糊、评价缺失"等痛点，龙华区工信局依托区政务办公平 ...