"没想到平安的员工这么认真负责，为我的事跑了一趟又一趟，就像自家孩子一样，真的非常感谢小李 同志，非常感谢平安保险！"3月25日，刚出院的黄大爷赶着定制了一面提写着"保险救星，诚信服务"的 锦旗，专程送平安产险南平中心支公司建阳营销服务部，将其郑重交到理赔员李毓标的手中。 细节体现服务质量，锦旗彰显专业能力。黄大爷送来的这面锦旗，承载的不只是对理赔员李毓标的高度 认可，也是对平安产险南平中心支公司一直以来坚守"以客户为中心"服务理念的有力褒奖。 持续优化服务细节，聚焦适老化服务细节，以更人性化的服务传递保险温度，平安产险人一直在行动。 (邱丽 文/图) 2月15日，一辆平安产险的标的车不慎发生交通事故，造成三者黄大爷的头部和脚部受伤。黄大爷的孩 子们远在异地，而他自己同时还要照顾患病妻子与高龄母亲。这一突发事件给他造成了不小的困扰，年 过六旬的他面对医院治疗费用和索赔流程手足无措。 2月17日，平安产险南平中心支公司客服理赔部理赔员李毓标接手本案，在与黄大爷交流过程中，获悉 其家庭情况后，主动化身"临时家人"，不仅从材料整理到流程协调，逐一解决黄大爷解决问题，更全程 陪同黄大爷收集医院资料，于17日当天即完成 ...