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一路平安行,守护团圆路 平安产险福建分公司全面启动2026春节“双行护航”计划
中金在线· 2026-02-05 21:23
核心观点 - 平安产险福建分公司于2026年春运期间启动“春节风险减量行动”暨“万家灯火平安行公益行动” 聚焦交通风险防控 通过设立风险减量点、联合交警治理高风险路段、开展安全宣教与车辆检测等措施 旨在实现风险防控关口前移 从“被动理赔”向“主动守护”转型 [1][9] 行动策略与模式 - 行动以党建为抓手 深度融合“平安红绿灯”道路安全风险减量公益项目 [3] - 公司采用“保险+服务”模式 实现风险防控关口前移 积极助力构建安全春运环境 [9] - 公司致力于健全警保联动长效机制 推动保险服务从“被动理赔”向“主动守护”转型 [9] 具体措施与执行 - 公司在福建省八地市设立“风险减量点” 通过现场疏导、安全宣教、车辆检测等举措为返乡车主提供安全服务 [1] - 公司依托历史理赔数据识别事故易发路段 并联合交警开展靶向治理 [3] - 自2025年启动至2026年1月 公司已在全省推进91个高风险路段的改造工作 其中51个路段已完成竣工验收 通过增设减速垄、爆闪灯、广角镜等安全设施优化道路通行秩序 [3] - 春运期间 公司党员干部带头组织志愿服务团队 在高峰路段和热门景区路口开展驻点服务 协助交通疏导 [4] - 志愿者为过往车辆提供免费安全检测服务 包括清洁车身盲区、排查刹车系统及轮胎磨损隐患 并为车辆张贴反光标识以提升夜间行车可见性 [6] 宣教与风险减量内容 - 公司通过发放宣传手册、组织有奖知识问答、案例展板讲解等方式开展交通安全宣教 普及酒驾危害和交通法规 [4] - 宣教结合典型事故场景 重点面向返乡车主群体普及防御性驾驶技巧 提升公众“知危险 会避险”的交通安全素养 [4] - 在服务过程中同步讲解防御性驾驶要点 帮助车主掌握“降速、控距、亮尾”等实用技巧以降低行驶风险 [6] 公司背景与长期承诺 - 2026年是公司以党建引领持续开展重大节假日交通安全出行公益行动的第16年 [9] - 公司表示将始终坚守“金融为民”初心 以金融力量践行社会责任 为地方高质量发展贡献平安力量 [9]
1元拍巨型帝王蟹、5J车厘子,千元年货免费领!京东生鲜开启“送礼惊喜日”
中金在线· 2026-02-05 16:59
年货消费趋势变迁 - 年货消费观念从注重囤积、实在的“硬通货”转变为追求健康、新鲜与新奇特 反映中国家庭生活品质不断升级 [1] - 年轻一代主导的年货消费更注重“里子” 即食材的健康属性、源头故事、独特体验及传递的情感价值 追求品质与个性 [3] - 年货形态从悬挂屋檐的传统腊味演进到跨越山海的全球鲜货 但团圆、分享与祝福的内核不变 [16] 京东生鲜营销活动与优惠 - 公司于2月4日推出送礼惊喜日活动 主题为“心意年礼、鲜到万家” 提供多重优惠 [1] - 活动期间消费者可享“满99打8折 满199打6.5折”福利 爆款生鲜低至6.5折 [1] - 2月5日晚八点至2月6日 优惠加码至满199打5.5折 爆款生鲜同步低至5.5折 [1] - 公司推出千元生鲜年货大礼包抽奖活动 以及1元起拍巨型帝王蟹、5J车厘子、伊比利亚5J黑标火腿等超大生鲜 [1][13] - 整个年货节期间开展“码上抢鲜”千元年货大礼包抽奖活动 每周抽取一位“年货锦鲤” 第四期奖品总价值近5000元 [11] - 2月4日-2月6日下午2点 京东真鲜采销直播间持续开播 带来直播专属爆品价 如30枚每日鲜蛋仅18.9元、黑虎虾仁半价 还有万元红包雨免费抢 [15] 产品组合与礼盒策略 - 公司严选全球优质生鲜好物 汇聚年菜、牛羊肉、海鲜、水果等全品类特色礼盒 [3] - 具体产品包括查干湖冬捕有机胖头鱼礼盒、真牛馆X京东PLUS澳洲谷饲和牛MB45原切牛排、鲜京采跑山黑猪肉礼盒、全聚德烤鸭套装、星河湾海鲜礼盒及陶陶居帝王蟹海鲜大盆菜等 [5] - 推出具有个性与温度的产品 如悦味纪“马上暴富”胶东花饽饽礼盒和喜旺喜运来年货礼盒 [7] - 严选丹东红颜草莓、云南蓝莓、山东红富士苹果、泰国金枕榴莲等时令鲜果 [7] - 提供便捷美味解决方案 如糖心流油的山东烟薯25号蜜薯和锋味派黑椒牛肉薄底披萨 [7] - 特别推出聚合型年货礼盒套装 打造高性价比购买方案 包括鲜京采福满八鲜礼盒、六运亨通礼盒、四季发财礼盒和双喜盈门礼盒 [7] 供应链与品控保障 - 丰富、高性价比的新年好礼背后是京东生鲜超级供应链在支撑 [15] - 通过深入查干湖、智利果园、澳洲牧场等全球核心产地 开展“包圆”与直采 从源头严格把控品质 [15] - 依托京东物流全程温控冷链 实现“源头直发”到“高效履约”无缝衔接 最大限度锁住生鲜本味 [15] - 通过“一鱼一码”、“正品溯源”等严格的品控保障 确保每一份食材来源清晰、安全可追溯 [15] - 借助规模化直采优势削减中间环节 真正让利于消费者 兑现“真鲜真便宜”的承诺 [15] 服务与体验创新 - 公司今年直接将“送礼”变成了一场充满惊喜与互动的新春游戏 让置办年货过程充满乐趣 [11] - 1元起拍活动汇聚全球珍稀好物 如单只10斤重的俄罗斯巨无霸帝王蟹、马来西亚D197猫山王榴莲、西班牙进口伊比利亚5J黑标火腿等 [13] - 春节期间 公司坚持“春节也送货” 确保赠礼需求或家宴加菜灵感能及时满足 [15] - 公司不仅提供生鲜好礼 更引领品质生活、轻松过节的新时代解决方案 [16]
“敢梦敢为·追觅之夜”:科技企业的另一种年会打开方式
中金在线· 2026-02-05 16:46
公司品牌与文化建设 - 公司突破传统企业年会形式,与央视携手打造“敢梦敢为·追觅之夜”高规格演唱会,展示品牌实力与对员工的关怀 [1][3] - 活动由央视知名主持人撒贝宁与龚韵熹主持,并融入无人机表演,奠定高规格基调并增添科技感 [3] - 公司通过举办豪华明星阵容(张信哲、毛不易、韩红等)的演唱会,生动诠释其“敢梦敢为”的品牌精神 [3] - 公司持续推出多项员工关怀举措,包括发放黄金福利、为员工家属购买重疾险、奖励优秀员工赴南极旅游等,体现“以人为本”的企业文化 [4] - 演唱会设置多轮抽奖,共送出近千件公司旗下产品,涵盖多个品类,体现对员工的回馈 [4] 公司市场表现与业务实力 - 公司业务已覆盖全球120多个国家和地区,全球实体门店超过6500家,累计服务家庭超4200万户 [4] - 公司旗下多项核心业务稳居全球行业前三,扫地机器人在30个国家市场占有率位居第一,洗地机业务在17个国家和地区排名第一,部分市场市占率突破70% [6] - 公司秉承“以技术换量”的长期主义战略,持续加大技术研发投入,已在全球范围内申请了超万项专利 [4] 企业战略与未来展望 - 此次高规格年会象征企业能级提升,是公司从规模到文化、从产品到员工福利全方位升级的品牌重塑见证 [3] - 活动不仅展示了公司的市场成绩和全生态产品阵容,更是公司迈向全球化、持续发展的重要里程碑 [8] - 未来公司将在全球化竞争中继续坚持“敢梦敢为”精神,推动科技与人文的深度融合 [8]
五一视界(6651.HK)煤矿动力灾害物理AI应用取得重大突破,获评“国际领先水平”!
中金在线· 2026-02-05 15:39
项目成果获得权威认可 - 由五一视界联合多家单位完成的“煤矿动力灾害数字孪生智能靶向防控技术与工程应用”项目通过专家评审,获评“国际领先水平”[1] - 以中国工程院彭苏萍院士为组长的专家组一致认为,项目成果在煤矿动力灾害精准防控领域取得重大突破,实现了从“泛防控”向“靶向防控”的范式转变[2] 核心技术平台与品控体系 - 项目的核心技术支撑是51GIM地质能源智能模型平台,该平台深度集成地质建模、灾害预警与防控方案设计,实现了从预警到防治再到评估的闭环管理[1] - 51GIM平台于2025年构建了覆盖研发、生产、交付全链条的全流程闭环品控体系,并建立了用户质量反馈实时响应机制以保障产品稳定性[1] 四大核心技术创新突破 - 创新一:构建了基于煤矿智能体的地质数字孪生自主治理与生成体系,通过研发煤矿大模型上下文协议,实现了从原始钻孔图件到结构化数据的端到端转换,关键信息抽取准确率达90%[3] - 创新二:突破了复杂地质建模瓶颈,研发出免几何修复的八叉树全自动网格生成算法及几何-物理自适应技术,实现亿级规模网格的“零干预”划分[3] - 创新三:构建了物理-虚拟交互的数字孪生闭环架构,利用GA-Bayes三级参数优化机制,将模拟状态与实测状态的同步周期缩短至小时级[3] - 创新四:研发了基于AI代理模型的“预警-预测-控灾”一体化智能决策技术,通过3DCNN代理模型将控灾方案评估耗时由小时级缩减至30秒内[3] 工程应用价值与行业影响 - 51GIM系统通过实时监测工作面全域应力分布构建精准预警体系,最早可提前8小时发布预警,为安全撤离争取时间[4] - 系统实现了从“盲目泛防控”向“靶向防控”的转变,通过智能优化钻孔卸压、水力压裂等控制参数,提升了防灾工程的精准度与效率[4] - 项目已累计贡献1部ISO国际标准及9部国家行业标准,获得授权发明专利18件、软件著作权6件,发表高水平论文90余篇,出版专著2部[4] - 项目为煤矿智能化转型提供了技术保障,在降低事故率、确保矿井安全运行方面展现出卓越的工程应用价值[5] 技术融合与未来展望 - 五一视界依托在数字孪生、人工智能、物理AI等领域的技术积淀,为项目提供了关键的平台支持与技术实现[6] - 未来,公司将继续深化“数字孪生+物理AI+能源安全”的技术融合,推动智能防控系统在更多矿山场景中落地应用[6] - 51GIM系统将助力采矿行业迈向更加智能、高效、安全的新阶段,成为行业发展的新引擎[6]
天丝集团亮相“共享大市场·出口中国”北京国际精品荟
中金在线· 2026-02-05 15:39
活动概况 - 2026年2月4日,“共享大市场·出口中国”2026年首场活动在北京举行,活动将持续至2月8日 [3] - 活动由中国商务部启动,旨在打造开放共享的高水平经贸合作平台,是扩大自主开放与推动进出口平衡发展的务实举措 [3] - 商务部部长王文涛、北京市市长殷勇、以及英国、哈萨克斯坦、葡萄牙、肯尼亚、泰国、芬兰等国家驻华大使及中外嘉宾150余人出席活动 [3] 政策与市场背景 - 2026年是“十五五”开局之年,中国政府工作报告明确提出坚持“政策+活动”双轮驱动,深入实施提振消费专项行动 [4] - “共享大市场·出口中国”系列活动展现了中国超大规模市场的活力和韧性 [4] 公司参与与战略定位 - 天丝集团作为深耕中国市场的国际品牌代表及泰国在华投资的积极践行者,参与此次活动 [3][9] - 公司起源于泰国,坚定将中国视为核心市场,始终与中国的发展脉搏同频共振 [4] - 参与活动是对中国超大规模市场机遇的坚定看好,也是积极响应中国提振消费、推动高水平开放政策导向的务实之举 [4] - 公司致力于推动中泰双边经贸与文化交流,未来将继续加大在华投入,专注于产品创新与本地化发展 [9] 产品展示与组合 - 天丝集团携全球“伟大品牌之家”旗下多元化产品组合亮相活动现场 [3][5] - 面向中国市场展示多款红牛产品:包括经典风味的金罐红牛®维生素风味饮料、契合健康潮流的“0糖果味”红牛®维生素能量饮料、以及国内首款瓶装红牛®能量饮料(提供EXTRA加强型能量补给) [5] - 同时为中国消费者带来在泰国备受青睐的高端能量饮料Ready、以及泰国排名首位的电解质饮料Sponsor等特色产品 [5] - 展位设置了产品试饮区与消费者互动环节,让消费者一站式体验泰国特色风味 [5] 市场营销与促销活动 - 公司紧抓马年春节消费旺季,策划了一系列线上线下的新春主题活动,紧扣假期出行、亲友聚会等节日场景 [7] - 线下:马年主题「红牛能量站」快闪活动将相继登陆北京、上海、广州等重点城市 [7] - 线上:在电商平台联动促销,活动期间整箱购买指定红牛产品即有机会获赠红牛新春礼盒及品牌首席代言人王一博新春周边 [7] - 公司旨在通过加码福利感谢中国消费者,共庆新春 [9]
沪市主板再添“绿色名片”,林平发展即将登陆资本市场
中金在线· 2026-02-05 13:24
公司概况与上市进程 - 公司全称为安徽林平循环发展股份有限公司,证券简称“林平发展”,证券代码“603284”,已完成申购即将登陆沪市主板 [1] - 此次发行网上投资者缴款认购金额达5.67亿元,网下投资者缴款认购金额达1.42亿元 [1] - 公司是工信部认定的“绿色工厂”和国家级专精特新“小巨人”企业 [1] 主营业务与经营模式 - 公司主要从事包装用瓦楞纸、箱板纸产品的研发、生产和销售,是一家高新技术企业 [1] - 公司已发展成为集废纸利用、热电联产、绿色造纸于一体的资源综合利用企业 [1] - 公司通过废纸利用、污水处理、沼气发电、热电联产等工艺实现资源循环高效利用,走可持续发展之路 [1] 生产规模与市场地位 - 2022年至2025年上半年,公司原纸产品产量分别为86.38万吨、105.35万吨、101.97万吨、53.03万吨 [2] - 同期,公司原纸产品销售分别为87.14万吨、105.44万吨、100.08万吨、50.51万吨 [2] - 公司产销规模远超行业户均水平,生产规模位于行业前列 [2] - 公司与合兴包装、建发股份、厦门国贸、山鹰国际、龙利得等知名企业建立了长期稳定合作关系 [2] 财务表现 - 2022年至2024年及2025年1-6月,公司营业收入分别为28.79亿元、28.00亿元、24.85亿元及12.24亿元 [2] - 同期,公司净利润分别为1.54亿元、2.12亿元、1.53亿元及0.91亿元 [2] - 同期,公司扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润分别为1.28亿元、2.05亿元、1.66亿元及0.91亿元 [2] 募投项目与未来规划 - 公司计划通过本次公开发行募集资金,用于建设“年产90万吨绿色环保智能制造新材料项目(二期)”和“年产60万吨生物基纤维绿色智能制造新材料项目” [3] - 项目实施后将推动公司在瓦楞纸、箱板纸领域实现产能提升与产品升级 [3] - 公司未来将持续专注于瓦楞纸、箱板纸及纸制品的研发、生产和销售,通过技术创新和产能扩张提升核心竞争力 [3] - 公司始终坚持“绿色制造、循环经济”的经营理念,致力于建设成为现代化造纸企业 [3] 行业背景与公司优势 - 在“碳中和、碳达峰”背景下,发展循环经济、降低生产能耗、提倡绿色生产已成为社会共识 [1] - 公司凭借绿色循环模式,为财务稳健性提供了有力支撑 [2] - 公司先后荣获“安徽省清洁生产示范企业”、“安徽省绿色工厂”、“安徽省节能先进企业”等荣誉 [1]
4.5万亿,年轻人正在为“开心”买单
中金在线· 2026-02-04 18:30
情绪经济市场概况 - 中国情绪经济市场规模从2022年的1.63万亿元增长至2024年的2.31万亿元,预计2025年将达到2.72万亿元,并在2029年突破4.5万亿元 [1] - 近六成年轻消费者明确表示愿意为“情绪价值”付费 [1] - 消费者购买决策的关键从“性价比”转变为“情价比”,即商品能否带来情感满足、愉悦或共鸣 [1] 消费行为与理念转变 - 年轻消费者为感受与氛围买单,消费是为了让自己开心 [1] - 在家电消费领域,选购标准从过去的省电、耐用、容量大,转变为关注产品设计能否提升生活格调、氛围灯能否增强感觉、以及能否让日常活动变得好玩 [1] - 家电产品成为营造心情、表达自我的生活伙伴 [1] 产品案例与消费者体验 - 消费者购买美的可爱多空调,主要被其可DIY的像素风屏幕吸引,可以显示自定义图案如“叶子加油”,从而获得情感激励 [2] - 消费者购买大疆pocket 3用于记录生活瞬间,如晨跑阳光、阳台花开,将日常转变为值得收藏的作品,以此对抗生活的重复单调感 [2] 零售端的场景与产品策略 - 苏宁易购线下门店提供各类满足情绪价值的家电,包括与疯狂动物城、草莓熊等知名IP联名的家电及3C周边,通过设计美学提供视觉疗愈 [4] - 门店提供具备智能交互功能的产品,如能变化表情的“情绪空调”、能24小时响应陪伴的AI电视,以提供情感陪伴 [4] - 门店提供兼顾健康关怀与深层情绪的产品,如低噪音热水器、无风感空调,为敏感人群提供安心感 [4] - 门店布置了“沉浸式观影区”、“家庭温馨咖啡角”、“热血电竞娱乐站”等居家场景,向消费者传递情绪价值丰富的生活方式 [4] 行业趋势与消费升级内涵 - 情绪经济的流行表明,真正的消费升级不仅是产品功能的升级,更是内心感受的升级 [4]
搭载JoyInside的京东京造AI玩具 新增“社交”功能
中金在线· 2026-02-04 16:33
行业趋势与市场定位 - AI玩具凭借家庭陪伴与情感联结的核心价值,成为年货市场的新晋热门,旨在打造有温度的全年龄段智能陪伴体验,并成为过年送礼的科技新风尚 [1] - 智能硬件市场长期存在“品牌孤岛”的行业痛点,不同品牌和品类的设备之间无法互联,导致用户体验割裂,难以满足社交陪伴需求 [3] - 公司推出的“欢乐星球社交玩法”开创了国内首个跨品类智能硬件社交网络,实现了旗下全品类设备的互联互通,让行业告别“孤岛时代”,开启了儿童智能产品的“社交陪伴”新纪元 [3][4] 产品功能升级与核心特性 - 公司基于京东JoyAI大模型能力,同步上线“欢乐星球社交玩法”与“TTS语音合成升级”两大核心功能,首批覆盖京东京造多款核心AI产品 [1] - “欢乐星球社交玩法”以“人智共生”为核心理念,独创“专属密语加好友”的连接方式,通过线下面对面密语匹配建立安全连接,实现语音留言、节日祝福传递等功能,保障儿童社交安全 [3] - 全新升级的TTS语音合成功能聚焦方言对话与智能唱歌两大核心能力,现已实现四川话、东北话、粤语等八大地区方言的全覆盖,从“基础陪聊”向“个性化交互”实现跨越式升级 [4] - 方言功能在春节场景中能帮助长辈以家乡话聊天化解寂寞,帮助孩子学习方言拜年祝福和贺岁歌曲,实现跨代际的情感无障碍传递 [4] 产品组合与营销策略 - 公司针对不同用户群体推出新春潮玩社交组合大礼包,例如唠唠鹦+圆月熊组合解锁跨代唠嗑互动,动物系列组合陪萌娃组队唱歌猜谜,噜噜鸭盲盒抽中同款可返现30元,球球JOJO组合承包情侣闺蜜浪漫互动 [1][6] - 营销上主打“AI玩具全家桶”概念,一份礼物即可解锁全家新春欢乐互动,产品定位不止是玩具,更是新春的陪伴礼 [1][6] - 公司此次双功能升级深度融入春节团聚场景,旨在打造解决“跨代陪伴”痛点的差异化新年礼物,对于孩子是“会社交的智能玩伴”,对于长辈是“懂乡音的暖心陪伴”,对于整个家庭是集“社交连接、乡音陪伴、歌声欢乐”于一体的情感载体 [5] 技术基础与未来展望 - 公司的功能升级基于京东JoyAI大模型能力,是在“社交+智能交互”领域的重要探索 [5] - 未来,公司将持续深耕“社交+智能交互”这一双生态,不断迭代完善功能体验,以“守护家庭情感联结”为初心,让科技成为亲情的纽带 [5]
京东科技“鲸诉通”上线半年承接超10万起案件 高效撮合不良资产处置法律服务
中金在线· 2026-02-04 16:27
行业趋势:消费金融及信贷领域不良资产处置 - 2025年以来,消费金融及信贷领域不良资产处置呈现规模化、加速流转趋势,资产包交易频率提升、权属与价值界定更加清晰,处置流程不断向标准化、线上化演进[1] - 保全、诉讼、执行等法律环节成为不良资产处置的关键节点,为具备合规处置能力与执行经验的律师及律所带来案源机会[1] - 与早期以资产交易为主导的阶段不同,当前不良资产处置对合规性、效率及执行能力提出更高要求,法律服务已从“辅助角色”转向“核心支撑”[11] 公司平台:京东科技“鲸诉通”概况 - “鲸诉通”是京东科技旗下的金融法律服务平台,致力于精准链接海量诉讼案件与专业律师资源,重塑法律服务体验[4][5] - 平台聚焦不良资产处置场景下资产方与律所的供需双方需求,搭建自研的线上化金融法律服务平台[2] - 平台自2025年9月上线,截至2026年1月底,已承接案件总量超10万件,标的额总计近50亿元[7] - 平台已合作覆盖31个省市的律所超500家、律师近2000名[7] 平台核心功能与服务模式 - 平台整合全国律所资源,覆盖二三线城市及偏远地区,为更广泛的律师提供案源机会[2] - 平台为律师及律所提供高效的数字化办案工具,覆盖保全申请、诉讼、执行等多个程序环节,并提供标准化流程支持[8] - 平台采用“按效果付费”模式,佣金与作业及回款进度挂钩,帮助律师提升案源量与收入[5] - 平台佣金结算周期可缩短至账单确认审批后T+7,相较传统模式动辄两个月起步大幅提效[10] - 平台创新推出节点激励体系,通过案件流程分阶段兑付服务报酬,确保律师在审查通过阶段即可实时获取对应阶段收益[10] 平台优势与运营数据 - 平台依托京东金融及其生态合作伙伴,提供丰富且稳定的全国性案源,主要涉及金融借贷、买卖合同两类高频纠纷,案情清晰、同质化高,目前最高标的额高达20万元[6] - 平台已实现单月为合作律所结算金额达20万元[7] - 平台通过线上化对账系统实现收益透明化管理,帮助律师与律所平滑收入周期,提升现金流稳定性[10] - 平台基于京东旗下大模型JoyAI,可辅助律师完成案源匹配、案情梳理及部分文书生成等高频标准化工作,有效缩短单案处置周期[11] 平台价值与未来展望 - 平台通过线上化、标准化的案件对接机制,有效提高了不良资产处置中的法律服务效率[11] - 平台为律师与律所提供了更加稳定、可持续的案源渠道[11] - 未来,平台将持续接入更多相关同类化场景,为律师与律所提供更加多元、稳定的案源支持[11]
京东保年货节发福利 学理财知识就能抽黄金!
中金在线· 2026-02-04 16:27
公司活动与产品策略 - 京东旗下保险经纪平台京东保正式启动“年货节”活动,推出“购险有好礼、存钱享福利”双重惠民权益 [1] - 活动主打“保障随心选,好礼添年味”,平台汇聚车险、宠物险、医疗险、意外险、家财险、旅行险及多种储蓄型产品,一站式满足用户多维度风险管理需求 [1] - 活动期间,用户通过京东App搜索“京东保”参与保险知识学习板块,完成学习即可获得抽奖机会,奖品包括马年黄金金钞、平台消费类优惠券等 [1] - 针对年终理财需求,同步推出储蓄型保险专属福利,用户在2月28日前上京东金融参与理财知识学习,可获得至高500000京豆,相当于在京东消费至高可减5000元 [1] 公司定位与未来规划 - 京东保作为京东生态重要组成部分,秉承全链路服务理念,携手知名保险公司为用户打造可信赖、便捷的保险体验 [2] - 未来,京东保将继续依托京东集团的科技、供应链及服务能力,不断创新产品与服务模式 [2]